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# Alertas

## Descripción general

El sistema de alarmas de VergeOS proporciona supervisión y alertas proactivas para notificar problemas, incidencias y vulnerabilidades dentro del sistema. Las alarmas son notificaciones generadas automáticamente que informan a los usuarios sobre condiciones que requieren atención, como:

* Ajustes de configuración faltantes o incorrectos
* Configuraciones del sistema potencialmente vulnerables
* Fallos de hardware (unidades faltantes o averiadas)
* Preocupaciones de seguridad que requieren acción inmediata
* Requisitos de mantenimiento del sistema

## Notificaciones de alarmas

{% hint style="success" %}
**Notificaciones de correo electrónico del administrador predeterminado**

De forma predeterminada, el usuario administrador integrado y el grupo Administradores reciben notificaciones automáticas por correo electrónico siempre que se genere o se desactive (se borre) una alarma del sistema
{% endhint %}

### Indicador de la barra superior

Cuando hay alarmas activas en su sistema, aparecerá una insignia de notificación junto al icono de alarma (campana) en el lado derecho de la barra de navegación superior. Esta insignia muestra el número total de alarmas actuales, activas, **sin posponer** que requieren atención.

### Tarjeta principal del panel

El panel principal incluye una ***Alertas*****&#x20;tarjeta** dedicada que proporciona:

* **Cantidad de alarmas activas**: Número total de alarmas del sistema sin resolver
* **Indicador visual de estado**: Estado codificado por colores (verde: no hay alarmas generadas; amarillo: advertencias; rojo: error y/o alarmas críticas)
* **Acceso rápido**: Enlace directo al Panel de alarmas, que ofrece una vista detallada de las alarmas actuales

{% hint style="info" %}
**Las alarmas pospuestas no se incluyen en el recuento de alarmas activas que se muestra en la tarjeta del panel.**
{% endhint %}

### Alertas contextuales del panel

Muchas alarmas también aparecen como mensajes contextuales en la parte superior de las páginas relevantes del panel. Por ejemplo:

* Las alarmas de configuración SMTP se muestran en el panel de ajustes SMTP
* Las alarmas relacionadas con la red aparecen en las páginas de configuración de red aplicables
* Las alarmas de almacenamiento se muestran en los paneles de gestión de almacenamiento relevantes

## Visualización de detalles de la alarma

### Acceso a la lista de alarmas

Para ver una lista completa de todas las alarmas activas, use cualquiera de estos métodos:

**1**: Haga clic en el **icono de alarma** (campana) en la barra de navegación superior

**2**: Navegue a **Sistema** → **Alertas**

### Tipos de propiedad de las alarmas

**Alarmas del sistema**

* Tratan la funcionalidad y la seguridad principales del sistema
* Afectan al funcionamiento general y a la estabilidad del sistema
* Normalmente requieren privilegios administrativos para resolverse

**Alarmas de usuario**

* Específicas de cuentas de usuario individuales de VergeOS
* Ejemplos: falta la configuración de autenticación de dos factores, problemas con los ajustes personales
* A menudo puede resolverlas el propio usuario

### Caducidad de la alarma

La mayoría de las alarmas muestran "Nunca" en el **Caduca** campo porque requieren acciones específicas de resolución en lugar de una caducidad automática. Las alarmas permanecen activas hasta que se aborda la condición subyacente o la alarma se pospone manualmente.

## Resolución de alarmas

Los distintos tipos de alarma requieren diferentes enfoques de resolución:

1. **Problemas de configuración**: Navegue a la página de ajustes correspondiente para corregir las configuraciones incorrectas
2. **Problemas de hardware**: Sustituya o repare los componentes de hardware defectuosos
3. **Problemas de seguridad**: Actualice los ajustes, aplique parches o implemente medidas de seguridad
4. **Tareas de mantenimiento**: Complete el mantenimiento o las actualizaciones requeridas del sistema

**Para acceder a las opciones de resolución:**

* Haga doble clic en cualquier alarma de la lista para navegar directamente al panel o a la página de configuración asociada
* Revise la información detallada y acceda a las herramientas necesarias desde la página de destino

### Alarmas que pueden posponerse automáticamente

Algunas alarmas incluyen acciones de resolución integradas que pueden activarse directamente desde la notificación de alarma, agilizando el proceso de resolución. Los siguientes escenarios muestran ejemplos de alarmas que pueden resolverse automáticamente:

#### Ejemplo 1: Se requiere reiniciar la máquina virtual

* **Problema**: Una VM requiere un reinicio para completar los cambios de configuración
* **Resolución**: Haga clic en el **Reiniciar** botón directamente desde la notificación de alarma

#### Ejemplo 2: Reglas de cortafuegos pendientes de aplicación

* **Problema**: Las reglas del cortafuegos de red se han configurado, pero aún no se han aplicado
* **Resolución**: Haga clic en el **Aplicar reglas** botón para activar los cambios de reglas pendientes

## Posponer alarmas

### Cuándo posponer las alarmas

Posponer le permite suprimir temporalmente las notificaciones de alarma cuando:

* Se espera la llegada de hardware de reemplazo
* Planificación del mantenimiento durante un tiempo de inactividad programado
* Coordinación con otros miembros del equipo antes de actuar
* Posponer problemas no críticos (de advertencia) para un momento más adecuado

{% hint style="warning" %}
**Comprenda siempre el propósito y las implicaciones de la alarma antes de posponerla. Retrasar la resolución de problemas más urgentes (por ejemplo, de nivel Error o Crítico) puede afectar la estabilidad y la seguridad del sistema.**
{% endhint %}

### Cómo posponer alarmas

1. **Acceder a las alarmas**: Haga clic en el icono de alarma de la barra superior o navegue a **Sistema** → **Alertas**
2. **Seleccionar alarmas**: Elija la(s) alarma(s) deseada(s) de la lista
3. **Iniciar posposición**: Haga clic en **Posponer** en el menú izquierdo
4. **Establecer duración**: Seleccione la duración de posposición adecuada en el menú desplegable
5. **Confirma**: Haga clic en **Posponer** para aplicar el ajuste

### Gestión de alarmas pospuestas

**Indicadores visuales:**

* **Icono de posposición**: El símbolo "ZzZ" aparece en el extremo izquierdo de las alarmas pospuestas
* **Campo Pospuesta**: Muestra "Sí" para los elementos actualmente pospuestos
* **Pospuesta hasta**: Indica cuándo volverá a estar activa la alarma
* **Modificado**: Muestra la fecha y hora en que se aplicó la posposición

**Modificación de la duración de la posposición:**

Para ajustar un período de posposición existente, siga el proceso estándar de posposición con la nueva duración deseada. El sistema actualizará el período de posposición en consecuencia.

## Mejores prácticas

* Compruebe regularmente las alarmas
* Antes de posponer una alarma: comprenda la importancia de la alarma y avise a los demás administradores de VergeOS
* Tenga en cuenta el tipo de alarma, por ejemplo, Crítica/Error/Advertencia, para comprender mejor la importancia y el nivel de urgencia
* Por lo general, no se recomienda posponer las alarmas marcadas como "Crítica"; si considera necesario posponer una alarma Crítica, **seleccione una duración de posposición breve y verifique que otros administradores de VergeOS estén al tanto de la alarma**

### Supervisión regular

* **Revisiones diarias**: Revise las alarmas activas al comienzo de cada día
* **Enfoque prioritario**: Aborde primero las alarmas críticas y de nivel error

### Gestión de la posposición

* **Comprenda antes de posponer**: Revise siempre los detalles y las implicaciones de la alarma antes de posponerla
* **Comunicación del equipo**: Notifique a otros administradores cuando posponga alarmas del sistema compartidas
* **Precaución con las alarmas críticas**: Evite posponer las alarmas críticas
* **Duraciones cortas para problemas críticos**: Si debe posponer alarmas de nivel crítico o de error, use duraciones mínimas

### Estrategia de resolución

* **Priorización basada en la gravedad**: Utilice los niveles de gravedad de las alarmas para guiar el momento de la respuesta
* **Documentación**: Mantenga registros de las resoluciones de alarmas para futuras consultas
* **Enfoque proactivo**: Aborde las alarmas de nivel advertencia antes de que se agraven
* **Coordinación del equipo**: Asegúrese de que varios administradores estén al tanto de las situaciones de alarma del sistema en curso

## Solución de problemas

**Las alarmas no aparecen**

* Actualice la página del navegador
* Verifique los permisos de usuario para la visualización de alarmas
* Compruebe si las alarmas están pospuestas y ocultas de la vista activa

**No se pueden resolver las alarmas**

* Asegúrese de tener los privilegios administrativos adecuados
* Verifique que el problema subyacente se haya abordado correctamente
* Póngase en contacto con los administradores del sistema para obtener ayuda con las alarmas a nivel de sistema

***

**Compatibilidad de versiones**: Esta funcionalidad está disponible en VergeOS 26.0 y versiones posteriores.


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