Tổng quan

Giám sát tình trạng hệ thống VergeOS, cấu hình cảnh báo và chuyển tiếp log, chẩn đoán các sự cố phổ biến, và biết khi nào cần chuyển lên bộ phận hỗ trợ Verge.

Mục tiêu học tập

Kết thúc mô-đun này, bạn sẽ có thể:

• Điều hướng bảng điều khiển VergeOS để giám sát tình trạng hệ thống theo thời gian thực
• Cấu hình cảnh báo và chuyển tiếp nhật ký để chủ động phát hiện và phản ứng với sự cố
• Chẩn đoán các sự cố phổ biến sử dụng nhật ký hệ thống, công cụ chẩn đoán và các công cụ tích hợp sẵn
• Biết khi nào và cách thức chuyển cấp lên bộ phận hỗ trợ Verge với đúng thông tin chẩn đoán

Yêu cầu tiên quyết

• Hoàn thành Mô-đun 1: Kiến thức cơ bản về kiến trúc -- hiểu biết về kiến trúc nền tảng VergeOS
• Hoàn thành Module 4: Networking -- hiểu về các khái niệm mạng của VergeOS
• Hoàn thành Mô-đun 5: Lưu trữ -- hiểu về lưu trữ vSAN/VergeFS
• Quen thuộc với bảng điều khiển giao diện người dùng VergeOS

Thời gian ước tính

3 giờ (1,5 giờ đọc + 1,5 giờ thực hành)

Chủ đề

• Bảng điều khiển & Tình trạng hệ thống — Điều hướng bảng điều khiển VergeOS để quan sát theo thời gian thực trạng thái nút, mức sử dụng tài nguyên và tình trạng cụm.
• Cảnh báo & Thông báo — Cấu hình cảnh báo hệ thống, quy tắc thông báo và cảnh báo qua email/webhook để chủ động phát hiện sự cố.
• Quản lý nhật ký & Chuyển tiếp — Truy cập, lọc, tìm kiếm nhật ký hệ thống và chuyển tiếp syslog tới các nền tảng SIEM và giám sát bên ngoài.
• Prometheus & Grafana — Thu thập số liệu VergeOS thông qua Prometheus Exporter chính thức (ioMetrics) và xây dựng bảng điều khiển Grafana cho giám sát nâng cao.
• Bộ công cụ chẩn đoán — Các công cụ chẩn đoán tích hợp sẵn, tiện ích khắc phục sự cố mạng, kiểm tra tình trạng lưu trữ và các gói chẩn đoán hệ thống.
• Sự cố thường gặp & Khắc phục — Các quy trình khắc phục sự cố cho những vấn đề VergeOS thường gặp nhất trên máy tính, lưu trữ và mạng.
• Chuyển cấp hỗ trợ — Biết khi nào cần chuyển cấp sự cố, thu thập dữ liệu chẩn đoán phù hợp và làm việc hiệu quả với bộ phận hỗ trợ Verge.
• Phòng lab: Giám sát & Khắc phục sự cố — Khám phá bảng điều khiển VergeOS, cấu hình cảnh báo, phân tích nhật ký và thực hành chẩn đoán các sự cố mô phỏng.