Suscripciones y alertas

Configuración proactiva de notificaciones en VergeOS: alertas bajo demanda, informes programados, perfiles de suscripción, controles de limitación y requisitos previos de SMTP.

Monitoreo proactivo con suscripciones

Los paneles y los registros son reactivos: ves los problemas cuando los miras. Suscripciones hacer que el monitoreo de VergeOS sea proactivo mediante el envío de notificaciones por correo electrónico cuando cambian las condiciones o según un horario regular. Todo entorno de VergeOS debería tener configurado desde el primer día un conjunto básico de suscripciones para que los administradores se enteren de los problemas antes que los usuarios finales.

Las suscripciones requieren una configuración SMTP funcional (tratada más adelante en esta página). Una vez que SMTP está en su lugar, cualquier panel, nivel, red, VM, inquilino u otro objeto de VergeOS puede tener una o más suscripciones asociadas.

Tipos de suscripción

VergeOS ofrece dos tipos complementarios de suscripción. Un entorno monitoreado de forma eficaz usa ambos ambos tipos juntos: suscripciones bajo demanda para conocer de inmediato los problemas y suscripciones programadas para seguir tendencias y supervisar el día a día.

Suscripciones bajo demanda

Las suscripciones bajo demanda son activadas por eventos o por umbral alertas. Se activan tan pronto como se cumple una condición, lo que garantiza que los administradores sean notificados de posibles problemas casi en tiempo real.

Los desencadenantes comunes de las suscripciones bajo demanda incluyen:

Categoría de desencadenante	Ejemplo
Umbral de almacenamiento	el nivel de vSAN alcanza un porcentaje especificado de capacidad utilizada
Actualización disponible	Nuevos paquetes de actualización de VergeOS están listos para instalarse
Errores / advertencias	Cualquier evento de error o advertencia se registra en un objeto monitoreado
Cambios de estado	Un nodo se desconecta, una VM se detiene inesperadamente, una red falla

Las suscripciones bajo demanda son la primera línea de defensa: te indican que algo necesita atención ahora mismo.

Suscripciones programadas

Las suscripciones programadas entregan información del panel o del listado en intervalos de tiempo configurados. Están diseñadas para proporcionar resúmenes periódicos del estado del sistema y ayudar a los administradores con la supervisión diaria y el seguimiento de tendencias.

Ejemplos de suscripciones programadas:

• Panel del sistema enviado diariamente a las 7:00 AM: ofrece al equipo una instantánea matutina del estado

• Panel del nivel vSAN enviado semanalmente: sigue las tendencias de crecimiento de la capacidad a lo largo del tiempo

• Listado de VM enviado semanalmente: revisa el inventario de cargas de trabajo en ejecución

• Panel del inquilino enviado diariamente: supervisa el consumo de recursos del inquilino

Monitoreo eficiente

Un entorno VergeOS bien monitoreado tendrá múltiples suscripciones bajo demanda y programadas configuradas. Las suscripciones bajo demanda detectan eventos agudos; las programadas revelan tendencias lentas como el consumo gradual de capacidad.

Crear una suscripción

Las suscripciones se administran desde System > Subscriptions en la interfaz de VergeOS. El flujo de creación te guía por los siguientes campos:

Configuración paso a paso

1. Vaya a System > Subscriptions desde el Cloud Dashboard

2. Selecciona Nuevo en el menú izquierdo

3. Configura los campos de la suscripción:

Campo	Descripción
Nombre	Una etiqueta única para la suscripción (se usa en la vista de lista y en las líneas de asunto del correo)
Tipo de propietario	Usuario (destinatario individual) o Grupo (equipo de destinatarios)
Propietario	Selecciona el usuario o grupo específico en la lista desplegable
Tipo de destino	La categoría de objeto de VergeOS que se va a monitorear (por ejemplo, Cluster, nivel vSAN, red, VM, inquilino, sistema)
Destino	La instancia específica de ese tipo de objeto (por ejemplo, "Tier 1 - SSD", "Red de producción", "Nodo 1")
Tipo	Bajo demanda (activado) o Programada (temporizado)
Perfil de suscripción	Obligatorio: define el contenido del informe/alerta y, para bajo demanda, la lógica de comparación; las opciones mostradas se filtran por Tipo de destino
Suspender	Pausar opcionalmente las notificaciones hasta una fecha/hora o indefinidamente (útil durante ventanas de mantenimiento)

Configuración bajo demanda

Cuando el tipo de suscripción se establece en Bajo demanda, aparecen campos adicionales:

Campo	Descripción
Perfil de suscripción	Plantilla obligatoria que codifica tanto qué vigilar (onchange_fields) como cómo se compara (nuevo, gt0, gt, anyval, o diferente) -- los perfiles disponibles se filtran por Tipo de destino
Limitación	Mínimo de minutos entre alertas repetidas para la misma condición: evita inundar la bandeja de entrada (máximo 60 minutos)
Intervalo de recordatorio	Con qué frecuencia volver a enviar la alerta mientras la condición persista (por ejemplo, cada 4 horas)

La limitación es crítica en entornos ruidosos. Sin ella, una condición inestable (por ejemplo, un sensor de temperatura oscilando alrededor de un umbral) podría generar cientos de correos. La limitación tiene un tope de 60 minutos (el máximo del campo); elige un valor entre 15 y 60 minutos para la mayoría de las alertas, usando 60 cuando quieras el intervalo más largo que permite el sistema.

La intervalo de recordatorio garantiza que un problema persistente no se olvide. Si un nivel de vSAN está al 90% de capacidad y nadie actúa sobre la alerta inicial, el recordatorio volverá a notificar en el intervalo configurado hasta que la condición desaparezca.

Configuración programada

Cuando el tipo de suscripción se establece en Programada, configuras el momento de entrega:

Campo	Descripción
Frecuencia	Con qué frecuencia se envía el informe (por ejemplo, diario, semanal)
Hora	La hora del día en que se genera y entrega el informe
Día	Para programaciones semanales, qué día de la semana

Perfiles de suscripción y destino

Las suscripciones de VergeOS son flexibles en su destino: puedes crear suscripciones para prácticamente cualquier objeto del sistema:

A nivel de sistema

Supervisa el panel general del sistema, la salud del clúster o la disponibilidad de actualizaciones en todo el entorno.

A nivel de almacenamiento

Seguimiento de niveles vSAN individuales para umbrales de capacidad, errores de disco o estados de redundancia degradada.

A nivel de red

Alertas sobre fallos de red, cambios de conectividad o anomalías de tráfico en redes internas o externas específicas.

A nivel de carga de trabajo

Supervisa VMs individuales o entornos de inquilinos para detectar cambios de estado, agotamiento de recursos o eventos de error.

Este destino granular significa que puedes crear una estrategia de suscripción que se ajuste a tu modelo operativo: alertas amplias a nivel de sistema para el equipo de infraestructura, y alertas específicas de VM o inquilino para propietarios de aplicaciones o clientes MSP.

Configuraciones de alertas comunes

Las siguientes configuraciones de suscripción representan las mejores prácticas para la mayoría de las implementaciones de VergeOS. Considéralas como una plantilla de partida y personalízalas según tu entorno.

Alertas de capacidad de almacenamiento

Ajuste	Valor
Tipo de destino	Nivel vSAN
Destino	Cada nivel individualmente (Nivel 1, Nivel 2, etc.)
Tipo	Bajo demanda
Perfil de suscripción	Un perfil de capacidad del nivel vSAN (por ejemplo, "% usado del nivel") que compara el uso con un umbral
Limitación	60 minutos
Recordatorio	4 horas

Crea suscripciones separadas en varios umbrales (80% advertencia, 90% crítico) para proporcionar urgencia creciente.

Detección de nodo desconectado

Ajuste	Valor
Tipo de destino	Nodo
Destino	Cada nodo individualmente
Tipo	Bajo demanda
Perfil de suscripción	Un perfil de estado del nodo que detecta una transición fuera de En ejecución
Limitación	15 minutos
Recordatorio	1 hora

Estado degradado de vSAN

Ajuste	Valor
Tipo de destino	Nivel vSAN
Destino	Cada nivel individualmente
Tipo	Bajo demanda
Perfil de suscripción	Un perfil de salud del nivel vSAN que se activa ante eventos de error o advertencia
Limitación	30 minutos
Recordatorio	2 horas

Disponibilidad de actualizaciones

Ajuste	Valor
Tipo de destino	Sistema
Tipo	Bajo demanda
Perfil de suscripción	Un perfil de disponibilidad de actualizaciones que detecta nuevos paquetes instalables
Limitación	60 minutos (el máximo)
Recordatorio	7 días

Informe diario de estado del sistema

Ajuste	Valor
Tipo de destino	Panel del sistema
Tipo	Programada
Frecuencia	Diario
Hora	7:00 AM

Requisito previo de configuración SMTP

Las suscripciones dependen por completo de la entrega por correo electrónico. Antes de que cualquier suscripción pueda enviar notificaciones, SMTP debe estar configurado en System > SMTP en la interfaz de VergeOS.

VergeOS proporciona un servidor de correo integrado que puede enviar correo electrónico directamente o enrutarlo a través de un relay SMTP servicio.

Configuración SMTP

Vaya a System > SMTP > Edit Settings y configura lo siguiente:

Ajuste	Descripción
Usar TLS	Habilita o deshabilita el cifrado TLS: actívalo siempre que sea compatible con el relay o el servidor receptor
Nombre de host	FQDN del servidor de envío: debe resolverse en DNS con los SPF, DMARC y DNS inverso adecuados
Nombre del remitente	Nombre para mostrar que aparece en los mensajes de correo electrónico (por ejemplo, "Alertas de VergeOS")
Dirección del remitente	Dirección de correo de origen para todos los correos de suscripción
Servidor de relay	Dirección de un servidor relay SMTP externo (deja en blanco para el envío directo)
Puerto del relay	Puerto TCP para el relay: 25 (sin cifrar), 587 (TLS/STARTTLS) o 465 (SSL heredado)
Usar autorización SASL	Actívalo cuando el relay requiera autenticación: mostrará los campos de Nombre de usuario y Contraseña a continuación
Nombre de usuario	Nombre de usuario SASL para la autenticación del relay (se muestra cuando la autorización SASL está habilitada)
Contraseña	Contraseña SASL para la autenticación del relay (se muestra cuando la autorización SASL está habilitada)

Envío directo vs. relay

Enfoque	Ventajas	Desventajas
Envío directo	Sin dependencias externas, entrega inmediata	Requiere DNS/SPF/DMARC/rDNS correctos; puede ser filtrado como spam
Relay SMTP	Mejor capacidad de entrega, requisitos de DNS más simples	Depende de un servicio externo; puede tener límites de tasa

Recomendación práctica

Muchos clientes optan por un servicio comercial de relay SMTP (por ejemplo, SendGrid, Amazon SES o un relay interno de Exchange) porque simplifica la configuración de DNS, mejora la capacidad de entrega y evita problemas de filtrado de spam. El proveedor del relay te proporcionará el host, el puerto y las credenciales correctas para tu configuración SMTP.

Requisitos de DNS y capacidad de entrega

Al usar envío directo (sin relay), los siguientes registros DNS deben estar configurados correctamente para evitar que el correo sea rechazado o marcado como spam:

• Registro SPF -- Autoriza la IP del servidor VergeOS para enviar correo electrónico para el dominio configurado

• Registro DMARC -- Define la política de autenticación de correo del dominio

• DNS inverso (PTR) -- La IP de envío debe tener un registro PTR que coincida con el nombre de host configurado

• Registro MX -- Aunque no es necesario para enviar, una configuración MX correcta ayuda a establecer la legitimidad del dominio

Panel y supervisión SMTP

La Panel SMTP (System > SMTP) proporciona visibilidad operativa sobre la entrega de correo electrónico:

• Cola de correo -- Ver mensajes pendientes, estado de reintento y fallos de entrega

• Registro de correo -- Registro de auditoría de todos los mensajes enviados con marcas de tiempo y estado de entrega

• Correo de prueba -- Envía un mensaje de prueba para verificar la configuración antes de confiar en ella para alertas de producción

Envía siempre un correo de prueba después de configurar SMTP y antes de crear suscripciones. Esto valida la entrega de extremo a extremo, incluida la resolución DNS, la negociación TLS, la autenticación del relay y la llegada a la bandeja de entrada.

Gestión de suscripciones

Ver y editar suscripciones

Todas las suscripciones configuradas aparecen listadas en System > Subscriptions. Desde esta vista puedes:

• Ver el propietario, el destino, el tipo y el estado de cada suscripción

• Editar suscripciones existentes para ajustar umbrales, intervalos de limitación o destinatarios

• Eliminar suscripciones que ya no se necesitan

• Identificar rápidamente qué objetos tienen cobertura de alertas y cuáles no

Consideraciones multiinquilino

En entornos multiinquilino, las suscripciones pueden configurarse de forma independiente en cada nivel de inquilino. Esto significa:

• La proveedor de servicios configura suscripciones a nivel de sistema en el entorno host

• Cada administrador del inquilino puede configurar sus propias suscripciones dentro del ámbito de su inquilino

• Las suscripciones del inquilino solo tienen visibilidad sobre sus propios recursos: no pueden ver ni generar alertas sobre objetos del nivel host

Este aislamiento garantiza que los clientes MSP puedan gestionar por sí mismos sus alertas sin requerir la intervención del proveedor.

¿Vienes de VMware o Nutanix?

En VergeOS, una sola suscripción unifica la condición (mediante su Perfil de suscripción), el enrutamiento (Propietario + SMTP) y cualquier informe programado del panel en un solo objeto, por lo que configuras los tres juntos sobre el mismo destino en lugar de ensamblar constructos separados.

Puntos clave

Dos tipos de suscripción

Bajo demanda para alertas inmediatas de eventos/umbrales y Programada para informes recurrentes del panel. Usa ambos juntos para una cobertura completa.

SMTP primero

Configura y prueba la entrega SMTP antes de crear cualquier suscripción. Envío directo o relay: ambos funcionan, pero el relay suele ser más fácil de mantener.

Limitar y recordar

Usa la configuración de limitación para evitar tormentas de alertas y los intervalos de recordatorio para asegurarte de que los problemas persistentes no se olviden.

Destina cualquier cosa

Las suscripciones pueden dirigirse a cualquier objeto de VergeOS: sistemas, clústeres, niveles, redes, VMs e inquilinos, para lograr la máxima flexibilidad de monitoreo.