> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/virtual-machines/reasons-a-windows-vm-restarted-unexpectedly.md).

# Lý do một máy ảo Windows khởi động lại bất ngờ

Nếu bạn có một VM Windows vừa khởi động lại bất ngờ gần đây, nơi đầu tiên cần bắt đầu là xem lại nhật ký từ bảng điều khiển VM.\
Bạn có thể mở trình xem nhật ký bằng cách đi từ **Menu chính > Máy > Máy ảo >** tên của VM bạn đang điều tra **> Nhật ký.**

Từ chế độ xem Nhật ký, hãy tìm kiếm (hoặc lọc kết quả) trong phần Message. Một số thông báo trạng thái sẽ cho biết lý do VM ngừng chạy. Sau đây là những thông báo phổ biến nhất và giải thích ngắn gọn cho từng thông báo:

* **Message: Đã gửi hành động VM 'kill'**\
  Điều này cho biết một người dùng VergeOS đã gửi lệnh Kill Power từ giao diện VergeOS. Nhật ký sẽ cho biết người dùng trong cột Source.\
  Trong trường hợp này, hãy trao đổi với người dùng hệ thống để xác định lý do thực hiện lệnh này.
* **Message: Đã gửi hành động VM 'poweroff'**\
  Điều này cho biết một người dùng VergeOS đã gửi lệnh Power Off an toàn từ giao diện VergeOS. Lệnh này đã tương tác thành công với ACPI của Hệ điều hành khách để dừng VM một cách an toàn. Nhật ký sẽ cho biết người dùng trong cột Source.\
  Trong trường hợp này, hãy trao đổi với người dùng hệ thống để xác định lý do thực hiện lệnh này.
* **Message: VM đã tắt**\
  Điều này cho biết lệnh tắt máy đã được thực hiện trực tiếp từ bên trong hệ điều hành khách.\
  Trong trường hợp này, hãy xem nhật ký của hệ điều hành khách để xác định lý do của lệnh tắt máy.
* **Message: VM đã được đặt lại**\
  Điều này cho biết lệnh khởi động lại đã được thực hiện trực tiếp từ bên trong hệ điều hành khách.\
  Trong trường hợp này, hãy xem nhật ký của hệ điều hành khách để xác định lý do của lệnh đặt lại.

{% hint style="info" %}
**Thực hành tốt nhất**

Một VM khách chạy Windows bị khởi động lại bất ngờ thường là do Microsoft Windows Update Services được cấu hình tự động áp dụng các bản cập nhật yêu cầu khởi động lại.\
Để điều tra sâu hơn, hãy tham khảo các bài viết trong Cơ sở tri thức về phiên bản cụ thể của hệ điều hành Windows.\
Một trong những nơi tốt nhất để bắt đầu điều tra ở cấp độ Windows Guest là sử dụng **Trình xem Sự kiện Windows** và xem lại **nhật ký Windows Update** để biết thêm thông tin.
{% endhint %}

***

{% hint style="info" %}
**Thông tin tài liệu**

* Cập nhật lần cuối: 2024-08-29
* Phiên bản vergeOS: 4.12.6
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/virtual-machines/reasons-a-windows-vm-restarted-unexpectedly.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.