> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/tenants/tenant-crash-cart-guide.md).

# Hướng dẫn Tenant Crash Cart

## Tổng quan

Tham số **Crash Cart của tenant** là một máy ảo tiện ích được thiết kế để cung cấp quyền truy cập khẩn cấp vào môi trường VergeOS của tenant khi mạng ngoài của tenant bị cấu hình sai hoặc không thể truy cập vì lý do khác. Bằng cách kết nối trực tiếp vào mạng lõi của tenant, Crash Cart cho phép quản trị viên hệ thống cha đăng nhập vào giao diện tenant ngay cả khi các đường truy cập bình thường không khả dụng.

Công cụ này đặc biệt hữu ích trong các tình huống khôi phục khi người vận hành tenant không thể truy cập giao diện của họ do sự cố mạng, cấu hình tường lửa sai, hoặc cài đặt IP ngoài không chính xác.

## Khi nào nên dùng Crash Cart

Crash Cart phù hợp khi:

* Không thể truy cập giao diện tenant qua URL ngoài thông thường.
* Các cài đặt mạng ngoài đã bị cấu hình sai và cần được sửa.
* Các quy tắc tường lửa đã bị thay đổi theo cách chặn truy cập giao diện.
* Mạng ngoài của tenant đã tắt nguồn hoặc không hoạt động như mong đợi.
* Bạn cần một đường truy cập trực tiếp, nội bộ vào môi trường tenant để khắc phục sự cố.

## Các đặc điểm chính

* Có sẵn dưới dạng một **công thức** trong Marketplace.
* Cung cấp một đường kết nối từ **hệ thống cha** vào tenant.
* Không **không** bỏ qua xác thực tenant — vẫn cần thông tin đăng nhập quản trị viên tenant hợp lệ.
* Không chứa công cụ đặc biệt nào; mục đích của nó là hiển thị giao diện tenant ở bên trong.

***

## Điều kiện tiên quyết

* Quyền tạo/khởi động VM và tenant dự kiến trên hệ thống cha
* Truy cập vào **Dịch vụ (Marketplace)** danh mục.
* Thông tin đăng nhập cấp quản trị viên tenant cho tenant bạn định sửa.
* Hiểu biết cơ bản về mạng của tenant và cấu hình mạng ngoài.

***

## Triển khai một Crash Cart cho tenant

### 1. Tạo VM Crash Cart

1. Điều hướng tới **Các tenant** và chọn tenant cần khôi phục.
2. Trong **Mạng của tenant** mục, tìm **Crash cart** trường và nhấp **-- TẠO --**.
3. Cung cấp một **Tên** cho VM.
4. Chọn một **Cluster** (hoặc để mặc định).
5. Nhấp **Gửi** để tạo phiên bản VM.

VM sẽ được tạo và tự động gắn vào mạng lõi của tenant.

{% hint style="success" %}
**Tùy chọn khác: Tạo từ Marketplace**

Bạn cũng có thể tạo một Crash Cart từ **Máy ảo** > **+ VM mới**. Trong **Danh mục**, chọn **Dịch vụ (Marketplace)**, chọn **Crash Cart của tenant**, sau đó nhấp vào **Tiếp theo**. Từ đó, nhập tên, chọn một cụm và chọn tenant để gắn vào.
{% endhint %}

***

### 2. Bật nguồn và truy cập console Crash Cart

1. Từ bảng điều khiển VM, nhấp vào **Bật nguồn**.
2. Mở console bằng **Console từ xa** hoặc nút console ở góc trên bên trái.
3. Đăng nhập vào shell của hệ điều hành bằng tên người dùng và mật khẩu hiển thị trong **Lưu ý** phần.

{% hint style="success" %}
**Khi khởi động, VM có thể tự động đăng nhập vào shell của hệ điều hành. Crash Cart không bao giờ tự động đăng nhập vào giao diện VergeOS.**
{% endhint %}

***

### 3. Đăng nhập vào giao diện VergeOS của tenant

Khi VM khởi động, nó sẽ hiển thị một phiên trình duyệt trỏ tới giao diện VergeOS của tenant.

1. Nhập **thông tin đăng nhập quản trị viên tenant**.
2. Tiến hành các sửa chữa cần thiết cho cấu hình mạng ngoài của tenant.

Crash Cart cung cấp quyền truy cập nội bộ ngay cả khi mạng ngoài của tenant không thể truy cập.

***

## Các tình huống khắc phục sự cố thường gặp

Crash Cart là công cụ phù hợp để giải quyết các vấn đề như:

* URL tenant hoặc địa chỉ IP ngoài được cập nhật không chính xác
* Quy tắc tường lửa chặn truy cập giao diện người dùng (ví dụ: cổng 80/443 bị vô hiệu hóa)
* Mạng ngoài bị tắt nguồn và không thể tự khởi động lại
* Các sự cố mạng ngoài khác của tenant ngăn kết nối giao diện bình thường

***

## Các phương pháp hay nhất

* **Giữ một VM Crash Cart ở trạng thái tắt để tái sử dụng** để tránh chậm trễ trong quá trình khôi phục khẩn cấp.
* Nếu tái sử dụng:
  * Tắt VM.
  * Chỉnh sửa phiên bản công thức của VM để đặt nó thành **--Không có--** để gỡ tách nó.
  * Khi cần lại, chỉnh sửa phiên bản công thức để chọn tenant mong muốn và bật nó lên.

***

## Tùy chọn dọn dẹp và tái sử dụng

Sau khi hoàn tất sửa chữa, bạn có thể:

### Khuyến nghị: Giữ VM để dùng trong tương lai

* Tắt nguồn VM Crash Cart.
* Chọn **Chỉnh sửa phiên bản công thức** trên menu bên trái; Trong **Chọn tenant để gắn vào**, chọn ***--Không có--***; **Gửi** để lưu thay đổi.
* Giữ VM sẵn sàng để triển khai lại nhanh.
* Gán lại nó cho tenant khác sau này bằng cách chỉnh sửa phiên bản công thức.

### Tùy chọn khác: Xóa VM

* Nếu bạn muốn một môi trường sạch, bạn có thể xóa hoàn toàn VM.
* Công thức vẫn sẽ khả dụng trong *Marketplace* để tạo một phiên bản mới cho bất kỳ nhu cầu nào trong tương lai.

***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/tenants/tenant-crash-cart-guide.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.