> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md).

# Giải thích lỗi đồng bộ snapshot

Tài liệu tham khảo giải thích các thông báo lỗi site sync phổ biến của VergeOS, nguyên nhân của chúng và các cách khắc phục được khuyến nghị cho sự cố đồng bộ snapshot.

Nền tảng VergeOS cung cấp một tính năng được gọi là **Site Syncs** để sao chép một bản sao của ảnh chụp nhanh hệ thống.

{% hint style="info" %}
**Để biết thêm thông tin về Snapshots và Site Syncs, hãy tham khảo** [**Hướng dẫn sản phẩm về cấu hình đồng bộ**](/automate-protect-and-extend/vi/sao-luu-va-dr/sync-configuration.md)**.**
{% endhint %}

Đôi khi, hệ thống có thể tạo ra một cảnh báo hệ thống từ một mục Nhật ký Thông điệp mới liên quan đến chức năng Site Sync. Dưới đây là danh sách các lỗi thường gặp kèm theo giải thích ngắn gọn:

### ybvsan: Lỗi khi duyệt các tham chiếu tier 3: (2) Không có tệp hoặc thư mục như vậy

* Lỗi này có thể xảy ra nếu phiên bản phần mềm VergeOS không khớp giữa phía gửi và phía đích.

### Không thể xóa ảnh chụp nhanh không còn tồn tại: Không tìm thấy tài nguyên '/v4/cloud\_snapshots/1' khi xóa

* Lỗi này thường là kết quả của vấn đề về thời điểm khi một ảnh chụp nhanh đang bị xóa, và tham chiếu bị xóa trong siêu dữ liệu của hệ thống.

### Lỗi thông báo cho máy khách với 'notify\_complete' Lỗi (403) khi đang giao tiếp với máy chủ

* Ảnh chụp nhanh đã được đồng bộ thành công, nhưng lỗi này xuất hiện trong quá trình dọn dẹp sau đồng bộ. Nếu lỗi này xảy ra trên nhiều lần đồng bộ ảnh chụp nhanh, thông tin xác thực bắt tay giữa hai hệ thống có thể đã ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ VergeOS để được trợ giúp.

### Lỗi - Không tìm thấy Sync back và không cung cấp mã đăng ký

* Lỗi này xảy ra khi yêu cầu gửi một ảnh chụp nhanh quay lại từ site đích về site nguồn. Nếu thông báo này xuất hiện, Sync Back chưa được cấu hình giữa hai hệ thống. Tham khảo [Hướng dẫn về Sync Back](/automate-protect-and-extend/vi/sao-luu-va-dr/sync-back.md) để xem hướng dẫn thiết lập Sync-Back giữa các hệ thống.

### Lỗi - Yêu cầu đồng bộ cho 'system name' Lỗi thông báo cho máy khách với 'notify\_start' Kết nối hết thời gian chờ

* Lỗi này xảy ra khi yêu cầu gửi một ảnh chụp nhanh quay lại từ site đích về site nguồn, tương tự như lỗi trước đó. Hãy đảm bảo rằng Sync Back được cấu hình đúng giữa hai hệ thống.

### Đã xảy ra lỗi khi đang đồng bộ 'snapshot name': Tài nguyên tạm thời không khả dụng. Đang thử lại 1 trong 10

* Lỗi này thường do gián đoạn kết nối truyền tải giữa site nguồn và site đích. Quá trình đồng bộ sẽ tự động thử lại theo cài đặt khoảng thời gian Retry. Số lần thử lại sẽ tăng cho đến khi kết nối được thiết lập lại hoặc cho đến khi đạt đến số lần Queue retry tối đa.

### Lỗi- Không thể tạo ảnh chụp nhanh tenant 'snapshotinterval\_yyyymmdd': Tên này đã tồn tại

* Lịch chụp nhanh cục bộ đang đặt tên cho các ảnh chụp nhanh giống với các ảnh chụp nhanh đầu vào từ đồng bộ site. Một cách khắc phục đơn giản là đổi tên ảnh chụp nhanh phía gốc (gửi) bằng cách chỉnh sửa cấu hình tự động đồng bộ. Sử dụng trường **Thêm tiền tố này vào tên ảnh chụp nhanh ở phía đích** và thêm một thứ gì đó duy nhất, chẳng hạn như **remote-**.

### Không thể cập nhật ảnh chụp nhanh hệ thống: Không có tệp hoặc thư mục như vậy

* Lỗi này cho thấy có thể có vấn đề về thời điểm với các ảnh chụp nhanh. Hãy xem lại **Đồng bộ đi** cấu hình trên site gửi để kiểm tra xem có cài đặt nào không khớp hay không.

### Lỗi thông báo cho máy khách với 'notify\_start' Kết nối hết thời gian chờ

* Tác vụ đồng bộ không thể bắt đầu vì kết nối đã hết thời gian chờ. Thông thường, lỗi này xảy ra khi yêu cầu gửi một ảnh chụp nhanh quay lại từ phía đích về phía gửi ban đầu. Trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do tường lửa chặn lưu lượng hoặc thiếu quy tắc lưu lượng trên phía đích. Tham khảo [Hướng dẫn về cấu hình đồng bộ](/automate-protect-and-extend/vi/sao-luu-va-dr/sync-configuration.md) để xem các quy tắc lưu lượng cần thiết.

### Lỗi thông báo cho máy khách với 'notify\_start' / 'notify\_complete' Lỗi (500) khi đang giao tiếp với máy chủ

* Việc truyền dữ liệu hàng loạt vẫn hoàn tất — các ảnh chụp nhanh hiển thị Bình thường ở cả hai đầu và dữ liệu tiếp tục chảy — nhưng các lệnh thông báo bắt đầu và kết thúc đều trả về HTTP 500 ở mỗi chu kỳ đồng bộ. Điều này thường cho thấy có sự không khớp lớn về phiên bản giữa hệ thống nguồn và hệ thống đích (ví dụ: một hệ thống tiền 26.x đang đồng bộ với hệ thống 26.x). Đường dẫn dữ liệu nền tảng chịu được khác biệt phiên bản tốt hơn so với API thông báo, vì vậy ảnh chụp nhanh vẫn đến được cả hai phía trong khi phần thông báo bị lỗi. Để khắc phục, hãy nâng cấp phía chậm hơn lên bản phát hành tương thích với phía còn lại. Với khoảng cách phiên bản lớn, bạn có thể cần đi qua các nhánh phát hành trung gian thay vì nhảy thẳng lên phiên bản mục tiêu. Khi các phiên bản khớp nhau, lỗi sẽ dừng ở chu kỳ đồng bộ tiếp theo.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.