> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md).

# Giải thích các lỗi đồng bộ hóa snapshot

Nền tảng VergeOS cung cấp một tính năng gọi là **Site Syncs** để sao chép một bản sao của ảnh chụp hệ thống.

{% hint style="info" %}
**Để biết thêm thông tin về Snapshots và Site Syncs, hãy tham khảo** [**Hướng dẫn sản phẩm về cấu hình đồng bộ**](/automate-protect-and-extend/backup-and-dr/sync-configuration.md)**.**
{% endhint %}

Thỉnh thoảng, hệ thống có thể tạo một cảnh báo hệ thống từ một mục Nhật ký Thông báo mới liên quan đến chức năng Site Sync. Dưới đây là danh sách các lỗi thường gặp cùng với giải thích ngắn gọn:

### ybvsan: Lỗi đi qua các tham chiếu tầng 3: (2) Không có tệp hoặc thư mục như vậy

* Lỗi này có thể xảy ra nếu phiên bản phần mềm VergeOS không khớp giữa phía gửi và phía đích.

### Không thể xóa ảnh chụp không còn tồn tại: Không tìm thấy tài nguyên '/v4/cloud\_snapshots/1' khi xóa

* Lỗi này thường là kết quả của vấn đề về thời điểm khi một ảnh chụp đang được xóa, và tham chiếu của nó được xóa trong siêu dữ liệu của hệ thống.

### Lỗi thông báo cho máy khách bằng 'notify\_complete' Lỗi (403) khi giao tiếp với máy chủ

* Ảnh chụp đã được đồng bộ thành công, nhưng lỗi này xuất hiện trong quá trình dọn dẹp đồng bộ. Nếu lỗi này xảy ra trên nhiều lần đồng bộ ảnh chụp, thì thông tin xác thực bắt tay giữa hai hệ thống có thể đã ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ hỗ trợ VergeOS để được trợ giúp.

### Lỗi - Không tìm thấy Sync back và không cung cấp mã đăng ký

* Lỗi này xảy ra khi yêu cầu trả lại một ảnh chụp từ site đích về site nguồn. Nếu thông báo này xuất hiện, Sync Back chưa được cấu hình giữa hai hệ thống. Tham khảo [Hướng dẫn về Sync Back](/automate-protect-and-extend/backup-and-dr/sync-back.md) để biết hướng dẫn thiết lập Sync-Back giữa các hệ thống.

### Lỗi - Yêu cầu Sync cho 'system name' Lỗi thông báo cho máy khách bằng 'notify\_start' Kết nối hết thời gian chờ

* Lỗi này xảy ra khi yêu cầu trả lại một ảnh chụp từ site đích về site nguồn, tương tự lỗi trước đó. Hãy đảm bảo rằng Sync Back được cấu hình đúng giữa hai hệ thống.

### Đã xảy ra lỗi khi đang đồng bộ 'snapshot name': Tài nguyên tạm thời không khả dụng. Đang thử lại 1 trong 10

* Lỗi này thường là kết quả của sự gián đoạn kết nối truyền giữa site nguồn và site đích. Quá trình đồng bộ sẽ tự động thử lại theo thiết lập khoảng thời gian Retry. Số lần thử lại sẽ tăng cho đến khi kết nối được thiết lập lại hoặc cho đến khi đạt đến số lần thử lại hàng đợi tối đa.

### Lỗi - Không thể tạo ảnh chụp tenant 'snapshotinterval\_yyyymmdd': Tên này đã tồn tại

* Lịch chụp cục bộ đang đặt tên ảnh chụp giống như các ảnh chụp đi vào từ đồng bộ site. Một cách sửa đơn giản là đổi tên ảnh chụp phía gốc (gửi) bằng cách chỉnh sửa cấu hình tự động đồng bộ. Sử dụng trường **Đặt tiền tố cho tên ảnh chụp này trên đích** và thêm một thứ gì đó duy nhất, chẳng hạn như **remote-**.

### Không thể cập nhật ảnh chụp hệ thống: Không có tệp hoặc thư mục như vậy

* Lỗi này cho thấy có thể có vấn đề về thời điểm với các ảnh chụp. Xem lại **Đồng bộ đi** cấu hình trên site gửi để tìm bất kỳ thiết lập nào không khớp.

### Lỗi thông báo cho máy khách bằng 'notify\_start' Kết nối hết thời gian chờ

* Tác vụ đồng bộ không thể khởi động vì kết nối đã hết thời gian chờ. Thông thường, lỗi này xảy ra khi yêu cầu trả lại một ảnh chụp từ phía đích về phía gửi ban đầu. Trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân là do tường lửa chặn lưu lượng hoặc thiếu quy tắc lưu lượng ở phía đích. Tham khảo [Hướng dẫn về cấu hình đồng bộ](/automate-protect-and-extend/backup-and-dr/sync-configuration.md) để biết các quy tắc lưu lượng cần thiết.

***

***

{% hint style="info" %}
**Thông tin tài liệu**

* Cập nhật lần cuối: 2024-08-29
* Phiên bản vergeOS: 4.12.6
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verge.io/knowledge-base/vi/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.