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# Raisons pour lesquelles une VM Windows a redémarré de manière inattendue

Comment diagnostiquer pourquoi une VM Windows a redémarré de manière inattendue en examinant les messages de journal VergeOS, notamment les événements kill, poweroff, shutdown et reset.

Si vous disposez d’une VM Windows qui a récemment redémarré de manière inattendue, le premier point de départ consiste à consulter les journaux du tableau de bord de la VM.\
Vous pouvez accéder au visualiseur de journaux en naviguant depuis le **Menu principal > Machines > Machines virtuelles >** le nom de la VM que vous examinez **> Journaux.**

Depuis la vue des journaux, recherchez (ou filtrez les résultats) dans la section Message. Plusieurs messages d’état indiqueront pourquoi la VM a cessé de fonctionner. Les suivants sont les plus courants, avec une brève explication de chacun :

* **Message : action VM « kill » envoyée**\
  Cela indique qu’un utilisateur de VergeOS a lancé une commande Kill Power depuis l’interface VergeOS. Le journal indiquera l’utilisateur dans la colonne Source.\
  Dans ce scénario, consultez l’utilisateur système afin de déterminer la raison de l’émission de cette commande.
* **Message : action VM « poweroff » envoyée**\
  Cela indique qu’un utilisateur de VergeOS a lancé une commande d’arrêt gracieux Power Off depuis l’interface VergeOS. Cette commande a interagi avec succès avec l’ACPI du système invité afin d’arrêter la VM proprement. Le journal indiquera l’utilisateur dans la colonne Source.\
  Dans ce scénario, consultez l’utilisateur système afin de déterminer la raison de l’émission de cette commande.
* **Message : la VM s’est arrêtée**\
  Cela indique que la commande d’arrêt a été émise directement depuis le système d’exploitation invité.\
  Dans ce scénario, consultez les journaux du système d’exploitation invité afin de déterminer la raison de la commande d’arrêt.
* **Message : la VM a été réinitialisée**\
  Cela indique que la commande de redémarrage a été émise directement depuis le système d’exploitation invité.\
  Dans ce scénario, consultez les journaux du système d’exploitation invité afin de déterminer la raison de la commande de réinitialisation.

{% hint style="info" %}
**Bonne pratique**

Une VM invitée Windows qui subit des redémarrages inattendus est souvent causée par une configuration de Microsoft Windows Update Services qui applique automatiquement les mises à jour nécessitant un redémarrage.\
Pour approfondir l’enquête, consultez les articles de la base de connaissances concernant la version particulière du système d’exploitation Windows.\
L’un des meilleurs points de départ pour enquêter au niveau d’un invité Windows consiste à utiliser **Observateur d’événements Windows** et en consultant le **journaux Windows Update** pour plus d’informations.
{% endhint %}

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{% hint style="info" %}
**Informations sur le document**

* Dernière mise à jour : 2024-08-29
* Version de vergeOS : 4.12.6
  {% endhint %}


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