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# Générer des diagnostics système

Comment générer et soumettre un rapport de diagnostics système dans VergeOS, qui regroupe des journaux détaillés de tous les nœuds dans un fichier compressé pour l’analyse du support.

Le support VergeOS peut demander à un administrateur système de générer un fichier de diagnostic système afin d’obtenir des journaux détaillés de la plateforme. Le fichier de diagnostic inclura des journaux détaillés de tous les nœuds d’un système et les regroupera dans un seul fichier compressé, qui pourra ensuite être facilement téléversé automatiquement au support ou téléchargé pour être envoyé par e-mail ou via un service de partage de fichiers tiers.

Voici les étapes pour créer et télécharger un fichier de diagnostic système.

1. **Connectez-vous** au **parent/racine** environnement. Le fichier de diagnostic doit être généré dans l’ **environnement parent**, plutôt que dans un **locataire**.
2. Dans le menu supérieur, sélectionnez \*\*Système > **Tableau de bord**
3. Sur le **tableau de bord du système**, dans le menu de navigation de gauche, **cliquez sur Diagnostics système**
4. Depuis le **Diagnostics système**, dans le menu de navigation de gauche, **cliquez sur Nouveau rapport**
5. Une fois dans le **Nouveau rapport de diagnostic système**, renseignez le **Nom**, **Description**et **cochez « Envoyer les informations de diagnostic au support VergeOS**», puis cliquez sur **Envoyer** en bas. Cela générera un fichier compressé des journaux système.
6. Attendez pendant que le fichier journal compressé est créé. La colonne d’état affichera l’état **« Génération"** puis **« Envoi au support »**.
7. Lorsque c’est terminé, l’état changera en **« Envoyé au support »**.
8. Une fois l’envoi terminé, vous pouvez également télécharger le fichier sur votre ordinateur local.

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{% hint style="info" %}
**Documenter les informations**

* Dernière mise à jour : 2024-08-29
* Version de vergeOS : 4.12.6
  {% endhint %}


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