> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/fr/system-administration/requesting-an-airgap-license.md). # Demander une licence Airgap Comment demander une licence airgap pour les systèmes VergeOS sans accès Internet sortant, et comment téléverser le fichier de licence reçu de Verge.io. {% hint style="warning" %} **La licence en environnement isolé n’est pas courante et nécessite une justification. Veuillez consulter** [**Licences et mises à jour logicielles**](/run-the-platform/fr/administration-systeme/licensing-and-updates.md) **pour plus d’informations.** {% endhint %} ## Aperçu {% hint style="info" %} **Points clés** * VergeOS nécessite une licence valide pour fonctionner * Les environnements isolés nécessitent une licence airgap spéciale * Le processus consiste à générer un fichier de demande de licence et à l’envoyer par e-mail à Verge.io * Verge.io renvoie un fichier de licence, que vous téléversez sur la **Système > Paramètres** page {% endhint %} Ce guide explique comment demander une licence airgap pour des systèmes VergeOS sans accès Internet sortant, et comment téléverser le fichier de licence que vous recevez. ## Prérequis * Accès au tableau de bord Cloud VergeOS * Un client de messagerie fonctionnel sur une machine capable d’envoyer des e-mails externes * Compréhension du statut isolé de votre système ## Demande de la licence **Depuis le système que vous souhaitez licencier :** 1. Accédez aux paramètres du système * Sélectionnez **Système** dans le menu supérieur, puis sélectionnez **Paramètres**. 2. Lancer la demande de licence * Dans le menu de gauche, cliquez sur **Demander une licence hors ligne** * La **demande générée** boîte de dialogue s’ouvre et affiche le nom et la taille du fichier de demande de licence 3. Télécharger le fichier de demande * Cliquez sur le **Télécharger le fichier de demande** bouton * Enregistrez le fichier de demande de licence sur votre machine locale 4. Préparer l’e-mail à Verge.io * Cliquez sur le **** lien dans la boîte de dialogue * Cela ouvre votre client de messagerie par défaut avec un e-mail pré-adressé 5. Envoyer la demande de licence * Joignez au message le fichier de demande de licence téléchargé * Fournissez des informations supplémentaires dans le corps du message (par ex., nom de l’entreprise, objectif de la licence) * Envoyez l’e-mail à l’équipe de licence de Verge.io ## Étapes suivantes 1. Verge.io traite votre demande et génère un fichier de licence airgap 2. Vous recevez un e-mail de réponse avec le fichier de licence airgap en pièce jointe 3. Téléversez le fichier de licence sur votre système VergeOS (voir [Téléversement de la licence](#uploading-the-license)) {% hint style="info" %} **Délai de traitement** Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 2 jours ouvrables, veuillez relancer l’équipe d’assistance VergeOS. {% endhint %} ## Téléversement de la licence Lorsque vous recevez le fichier de licence de Verge.io, téléversez-le sur le système : 1. Accédez à **Système > Paramètres**. 2. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Ajouter une licence**. La **Nouvelle licence** Le formulaire s’ouvre. * Si le système possède déjà une licence, le menu affiche **Modifier la licence** à la place. Cliquez dessus pour remplacer la clé installée. 3. Sous le **champ Clé de licence** champ, cliquez sur **Choisir un fichier** et sélectionnez le fichier de licence que vous avez reçu. * Le contenu du fichier remplit le **champ Clé de licence** champ. * Vous pouvez également ouvrir le fichier de licence dans un éditeur de texte et en coller le contenu dans le **champ Clé de licence** champ. 4. (Facultatif) Saisissez une **Note**, par exemple la date de la demande ou le numéro du ticket. 5. Cliquez sur **Soumettre**. La **Licence** La section de la page Paramètres affiche la nouvelle licence et ses dates de validité. ## Points importants à considérer * Assurez-vous que le système qui demande la licence est bien celui que vous souhaitez licencier * Conservez le fichier de demande de licence en lieu sûr * Pour plusieurs systèmes, répétez ce processus pour chaque système individuellement ## Dépannage {% hint style="warning" %} **Problèmes courants** * Problème : impossible de générer le fichier de demande de licence * Solution : vérifiez vos autorisations d’accès dans le tableau de bord Cloud VergeOS * Problème : le client de messagerie ne s’ouvre pas automatiquement * Solution : rédigez manuellement un e-mail à et joignez le fichier de demande téléchargé * Problème : la clé de licence est refusée lorsque vous soumettez le formulaire * Solution : assurez-vous que le **champ Clé de licence** champ contient le contenu complet et non modifié du fichier de licence {% endhint %} ## Ressources supplémentaires * [Mise à jour d’un système VergeOS avec une licence Airgap](/knowledge-base/fr/system-administration/updating-vergeos-system-with-airgap-license.md) * [Licences et mises à jour logicielles](/run-the-platform/fr/administration-systeme/licensing-and-updates.md) ## Commentaires {% hint style="info" %} **Besoin d’aide ?** Si vous rencontrez des problèmes lors de la demande d’une licence airgap ou si vous avez des questions sur ce processus, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. {% endhint %} *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/fr/system-administration/requesting-an-airgap-license.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.