> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/es/virtual-machines/windows-restored-vm-not-bootable.md). # VM de Windows restaurada no arranca Después de restaurar una copia de una máquina virtual desde una instantánea reciente, es posible que la copia restaurada no arranque correctamente. La VM puede detenerse con un mensaje de pantalla azul que dice: > `Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando algunos datos del error y luego la reiniciaremos por ti.` Existen varios problemas a nivel de invitado que pueden hacer que una VM con Windows no se inicie correctamente. A continuación se muestran las causas más comunes y sus soluciones correspondientes. ## Causas y soluciones comunes ### 1. **Instantáneas no quiescentes** Una de las causas más frecuentes de que una VM restaurada no arranque es que la instantánea no se tomó en un estado limpio (**quiescente**) estado. Una instantánea quiescente garantiza que la memoria de la VM y la E/S de disco estén en un estado estable, lo que hace que sea más probable que la VM restaurada arranque correctamente. Sin quiescencia, la instantánea podría haber capturado un estado inestable o inconsistente. #### **Solución:** * Asegúrese de que, cuando se tomen instantáneas, estén **quiescentes**. La quiescencia permite que el SO pause las operaciones de E/S, vacíe la memoria y garantice que no se guarden transacciones incompletas en la instantánea. * Para futuras copias de seguridad, habilite la **Instantáneas en quiescencia** opción al programar copias de seguridad para VMs de Windows. Esta función garantiza que el sistema esté en un estado estable antes de tomar una instantánea. ### 2. **Actualizaciones de Windows pendientes o parcialmente instaladas** Si las actualizaciones de Windows estaban parcialmente instaladas o en curso cuando se tomó la instantánea, la VM restaurada podría experimentar problemas al arrancar debido a un estado de actualización incompleto o dañado. #### **Solución:** * Arranque la VM en **Modo seguro** y complete cualquier actualización pendiente. * También puede intentar deshabilitar temporalmente el servicio de Windows Update para permitir que la VM arranque sin aplicar actualizaciones incompletas. Una vez iniciada, vuelva a habilitarlo manualmente y busque actualizaciones. * Revise los **registros de Windows Update** mediante el Visor de eventos para identificar cualquier actualización problemática que pueda necesitar ser revertida o reinstalada. ### 3. **Incompatibilidad de controladores o controladores faltantes** A veces, la configuración de hardware de la VM en VergeOS (por ejemplo, controladores de disco, adaptadores de red) puede diferir del entorno original, lo que provoca problemas de arranque debido a controladores incompatibles o faltantes. Esto es especialmente común al restaurar VMs desde otro hipervisor. #### **Solución:** * Arranque la VM usando **Recuperación de Windows** e intente reparar el sistema automáticamente. * Verifique que los **Virtio** o **controladores SCSI** estén instalados, especialmente si la VM está usando interfaces Virtio para almacenamiento o red. * Si el problema persiste, arranque en **Modo seguro** y actualice manualmente los controladores de la VM desde el Administrador de dispositivos. ### 4. **Cargador de arranque dañado** Si el cargador de arranque de Windows estaba dañado en la instantánea, la VM restaurada no arrancará correctamente. Esto podría ocurrir si el sistema estaba realizando una tarea crítica relacionada con el proceso de arranque (como una actualización o una operación de disco) cuando se tomó la instantánea. #### **Solución:** * Use el **Entorno de recuperación de Windows (WinRE)** para reparar el cargador de arranque: 1. Arranque la VM usando un disco de instalación de Windows o un medio de recuperación. 2. Seleccione **Reparar el equipo** > **Solucionar problemas** > **Opciones avanzadas** > **Reparación de inicio**. 3. Si Reparación de inicio no funciona, abra un símbolo del sistema y ejecute los siguientes comandos: ```doscon bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd ``` * Estos comandos repararán el Registro de arranque maestro (MBR) y reconstruirán los Datos de configuración de arranque (BCD). ### 5. **Cambios en la configuración de hardware** Los cambios en la configuración de hardware de la VM, como el número de CPU, la asignación de memoria o el tipo de disco, pueden causar inestabilidad o impedir que la VM arranque. #### **Solución:** * Verifique que la configuración de hardware de la VM en VergeOS coincida con la configuración original de cuando se tomó la instantánea. * Si realizó cambios, como aumentar la memoria o cambiar el número de CPU, intente volver a la configuración original para ver si la VM arranca correctamente. ## Mejor práctica: gestionar las actualizaciones de Windows en VMs invitadas A menudo se descubre que una VM invitada que ejecuta Windows y experimenta un reinicio inesperado se debe a que el servicio de Microsoft Windows Update está configurado para aplicar automáticamente actualizaciones que con frecuencia requieren un reinicio. **Recomendaciones:** * Programar **la creación de instantáneas** durante ventanas de mantenimiento cuando las actualizaciones de Windows **no** se estén aplicando. * Configure **Windows Update** los ajustes para evitar instalaciones o reinicios automáticos, especialmente en VMs críticas. En su lugar, utilice un **proceso de actualización manual** durante los periodos de mantenimiento programados. * Revise regularmente los **registros de Windows Update** en el Visor de eventos para detectar posibles problemas relacionados con las actualizaciones que puedan afectar la estabilidad de la VM. *** {% hint style="info" %} **Información del documento** * Última actualización: 2024-09-03 * Versión de VergeOS: 4.12.6 {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/es/virtual-machines/windows-restored-vm-not-bootable.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.