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# Generación de diagnósticos del sistema

El soporte de VergeOS puede solicitar que un administrador del sistema genere un archivo de diagnósticos del sistema para obtener registros detallados de la plataforma. El archivo de diagnósticos incluirá registros detallados de todos los nodos de un sistema y los empaquetará en un único archivo comprimido que luego se puede cargar fácilmente al soporte automáticamente o descargar para enviarlo por correo electrónico o mediante un servicio de intercambio de archivos de terceros.

Aquí están los pasos para crear y descargar un archivo de Diagnósticos del sistema.

1. **Iniciar sesión** en el **principal/raíz** entorno. El archivo de diagnósticos debe generarse en el **entorno principal**, en lugar de un **inquilino**.
2. Desde el menú superior, seleccione \*\*Sistema > **Panel**
3. En el **panel de control del sistema**, en el menú de navegación izquierdo, **haga clic en Diagnósticos del sistema**
4. Desde el **Diagnósticos del sistema**, en el menú de navegación izquierdo, **haga clic en Nuevo informe**
5. Una vez dentro del **Nuevo informe de diagnóstico del sistema**, complete el **Nombre**, **Descripción**, y **marque "Enviar información de diagnóstico al soporte de VergeOS**, luego haga clic en **Enviar** en la parte inferior. Esto generará un archivo comprimido de registros del sistema.
6. Espere mientras se crea el archivo de registro comprimido. La columna de estado mostrará el estado como **'Construyendo"** luego a **'Enviando al soporte'**.
7. Cuando termine, el estado cambiará a **'Enviado al soporte'**.
8. Cuando se complete el envío, también puede descargar el archivo a su computadora local.

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**Información del documento**

* Última actualización: 2024-08-29
* Versión de vergeOS: 4.12.6
  {% endhint %}


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# Agent Instructions
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