> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/es/tenants/tenant-crash-cart-guide.md). # Guía del carrito de emergencia del inquilino ## Resumen El **Carro de emergencia del inquilino** es una máquina virtual de utilidad diseñada para proporcionar acceso de emergencia al entorno VergeOS de un inquilino cuando la red externa del inquilino está mal configurada o, de otro modo, no es accesible. Al conectarse directamente a la red principal del inquilino, Crash Cart permite a los administradores del sistema principal iniciar sesión en la interfaz de usuario del inquilino incluso cuando las rutas de acceso normales no están disponibles. Esta herramienta es especialmente útil durante escenarios de recuperación en los que los operadores del inquilino no pueden acceder a su propia interfaz de usuario debido a problemas de red, configuraciones incorrectas del firewall o ajustes erróneos de la IP externa. ## Cuándo usar un Crash Cart Un Crash Cart es apropiado cuando: * No se puede acceder a la interfaz de usuario del inquilino a través de su URL externa normal. * La configuración de la red externa fue incorrectamente configurada y necesita corrección. * Las reglas del firewall se cambiaron de una manera que bloquea el acceso a la interfaz de usuario. * La red externa del inquilino está apagada o no funciona como se espera. * Necesita una ruta interna directa al entorno del inquilino para la solución de problemas. ## Características principales * Disponible como una **receta** en el Marketplace. * Proporciona una ruta de conexión desde el **sistema principal** hacia el inquilino. * No **no** omite la autenticación del inquilino — aún se requieren credenciales válidas de administrador del inquilino. * No contiene herramientas especiales; su propósito es presentar internamente la interfaz de usuario del inquilino. *** ## Requisitos previos * Permisos para crear/iniciar VMs y el inquilino de destino en el sistema principal * Acceso al **Servicios (Marketplace)** catálogo. * Credenciales de nivel de administrador del inquilino para el inquilino que pretende reparar. * Comprensión básica de la red del inquilino y de la configuración de la red externa. *** ## Implementación de un carro de emergencia del inquilino ### 1. Cree la VM del carro de emergencia 1. Vaya a **Inquilinos** y seleccione el inquilino que necesita recuperación. 2. En el **Red del inquilino** sección, busque el **carro de emergencia** campo y haga clic en **-- CREAR --**. 3. Proporcione un **Nombre** para la VM. 4. Seleccione un **clúster** (o deje el valor predeterminado). 5. Haga clic en **Enviar** para crear la instancia de la VM. La VM se creará y se conectará automáticamente a la red principal del inquilino. {% hint style="success" %} **Alternativa: crear desde el Marketplace** También puede crear un carro de emergencia desde **Máquinas virtuales** > **+ Nueva VM**. En **Catálogos**, seleccione **Servicios (Marketplace)**, elija **Carro de emergencia del inquilino**, luego haga clic en **Siguiente**. Desde allí, proporcione un nombre, seleccione un clúster y elija el inquilino al que adjuntarlo. {% endhint %} *** ### 2. Encienda y acceda a la consola del carro de emergencia 1. Desde el panel de la VM, haz clic en **Encendido**. 2. Abra la consola usando **Consola remota** o el botón de consola en la esquina superior izquierda. 3. Inicie sesión en la shell del sistema operativo usando el nombre de usuario y la contraseña que se muestran en la VM. **Nota** sección. {% hint style="success" %} **Al iniciarse, la VM puede iniciar sesión automáticamente en la shell del sistema operativo. El carro de emergencia nunca inicia sesión automáticamente en la interfaz de usuario de VergeOS.** {% endhint %} *** ### 3. Inicie sesión en la interfaz de usuario de VergeOS del inquilino Una vez que la VM arranca, presenta una sesión del navegador dirigida a la interfaz de usuario de VergeOS del inquilino. 1. Introduzca sus **credenciales de administrador del inquilino**. 2. Proceda con las reparaciones necesarias en la configuración de la red externa del inquilino. El carro de emergencia proporciona acceso interno incluso cuando la red externa del inquilino es inaccesible. *** ## Escenarios comunes de solución de problemas El carro de emergencia es la herramienta adecuada para resolver problemas como: * URL del inquilino o dirección IP externa actualizadas incorrectamente * Reglas de firewall que bloquean el acceso a la interfaz de usuario (por ejemplo, puertos 80/443 deshabilitados) * Red externa apagada y que no logra reiniciarse automáticamente * Otros problemas de red externa del inquilino que impiden la conectividad normal a la interfaz de usuario *** ## Mejores prácticas * **Mantenga una VM del carro de emergencia apagada para reutilizarla** para evitar retrasos durante una recuperación urgente. * Si la reutiliza: * Apague la VM. * Edite la instancia de la receta de la VM para establecerla en **--Ninguno--** para desvincularla. * Cuando la necesite de nuevo, edite la instancia de la receta para seleccionar el inquilino deseado y encenderla. *** ## Opciones de limpieza y reutilización Después de completar las reparaciones, puede: ### Recomendado: conservar la VM para uso futuro * Apague la VM del carro de emergencia. * Seleccione **Editar instancia de la receta** en el menú de la izquierda; debajo de **Seleccione el inquilino al que adjuntar**, elija ***--Ninguno--***; **Enviar** para guardar el cambio. * Deje la VM disponible para una reasignación rápida. * Reasígnela a otro inquilino más tarde editando la instancia de la receta. ### Alternativa: eliminar la VM * Si prefiere un entorno limpio, puede eliminar la VM por completo. * La receta seguirá estando disponible en el *Marketplace* para crear una nueva instancia para cualquier necesidad futura. *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/es/tenants/tenant-crash-cart-guide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.