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# Compartir archivos con inquilinos

## Resumen

{% hint style="info" %}
**Puntos clave**

* Los proveedores de servicios pueden compartir archivos con los inquilinos
* Los archivos ya deben estar cargados en el vSAN
* El proceso es rápido y utiliza un comando de rama
  {% endhint %}

Este artículo guía a los Proveedores de servicios a través del proceso de compartir archivos, como imágenes multimedia, con sus Inquilinos en el sistema VergeOS. Esta función permite a los Inquilinos acceder a archivos específicos dentro de su propio *Archivos* sección.

## Requisitos previos

* Acceso al sistema VergeOS como proveedor de servicios
* Archivos ya cargados en el vSAN
* Inquilinos existentes en el sistema

## Pasos

1. Navegue al panel de Inquilinos
   * Seleccione "Inquilinos" en el menú superior
2. Acceder a la lista de inquilinos
   * Seleccione "Lista" para ver un listado de todos sus inquilinos
3. Seleccione el inquilino deseado
   * Haga doble clic en el inquilino con el que desea compartir archivos
4. Acceder a la función Agregar archivo
   * Seleccione "Agregar archivo" en el menú izquierdo
5. Elija el tipo de archivo
   * Seleccione el tipo de archivo de la lista desplegable

{% hint style="info" %}
**Consejo**

Seleccione "ALL" para obtener un listado de todos los archivos disponibles, independientemente del tipo. Esto incluirá archivos .raw (imágenes de disco de VM) del VDC principal.
{% endhint %}

6. Seleccione un archivo específico
   * Elija el archivo específico que desea compartir de la lista desplegable
7. Enviar cambios
   * Haga clic en el botón de envío en la parte inferior de la página
8. Confirmación
   * El proceso es casi instantáneo, ya que se realiza con un comando de rama
   * El archivo ahora está disponible para el inquilino dentro de su propio *Archivos* sección

## Resolución de problemas

{% hint style="warning" %}
**Problemas comunes**

* Problema: El archivo no aparece en la de Inquilino *Archivos* sección
  * Solución:
    1. Verifique que el archivo se haya cargado correctamente
    2. Compruebe si se seleccionó el tipo de archivo correcto
    3. Asegúrese de que los cambios se hayan enviado correctamente
* Problema: No se puede seleccionar un archivo específico
  * Solución:
    1. Confirme que el archivo existe en el *Archivos* sección
    2. Intente seleccionar "ALL" en la lista desplegable de tipo de archivo para ver si aparece el archivo
       {% endhint %}

## Recursos adicionales

* [Entendiendo el vSAN en VergeOS](/run-the-platform/storage/vsan-architecture.md)
* [Gestión de inquilinos](/run-the-platform/tenants/create-tenants.md)
* [Carga de archivos](/run-the-platform/storage/uploading-files-to-vsan.md)

## Comentarios

{% hint style="info" %}
**¿Necesitas ayuda?**

Si encuentra algún problema al compartir archivos con inquilinos o tiene preguntas sobre este proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
{% endhint %}

***

{% hint style="info" %}
**Información del documento**

* Última actualización: 2023-08-24
* Versión de VergeOS: 4.12.6
  {% endhint %}


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