> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/es/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md). # Errores de sincronización de instantáneas explicados Guía de referencia que explica los mensajes de error comunes de sincronización de sitios de VergeOS, sus causas y las resoluciones recomendadas para los problemas de sincronización de instantáneas. La plataforma VergeOS ofrece una función conocida como **Sincronizaciones de sitio** para replicar una copia de una instantánea del sistema. {% hint style="info" %} **Para obtener más información sobre las instantáneas y las sincronizaciones de sitio, consulte nuestra** [**Guía del producto sobre la configuración de sincronización**](/automate-protect-and-extend/es/copia-de-seguridad-y-recuperacion-ante-desastres/sync-configuration.md)**.** {% endhint %} Ocasionalmente, el sistema puede generar una alerta del sistema a partir de una nueva entrada del Registro de mensajes relacionada con la funcionalidad de Sincronización de sitio. A continuación se muestra una lista de errores comunes junto con una breve explicación: ### ybvsan: Error al recorrer referencias de nivel 3: (2) No existe el archivo o directorio * Este error puede producirse si la versión del software VergeOS no coincide entre el lado de envío y el lado de destino. ### No se puede eliminar la instantánea que ya no existe: Recurso '/v4/cloud\_snapshots/1' no encontrado durante la eliminación * Este error suele ser el resultado de un problema de sincronización cuando se elimina una instantánea, y la referencia se elimina en los metadatos del sistema. ### Error al notificar al cliente con 'notify\_complete' Error (403) durante la comunicación con el servidor * La instantánea se sincronizó correctamente, pero este error apareció durante el proceso de limpieza de la sincronización. Si este error ocurre en varias sincronizaciones de instantáneas, es posible que las credenciales de enlace entre los dos sistemas hayan dejado de funcionar. En ese caso, consulte al soporte de VergeOS para obtener ayuda. ### Error - no se encontró la sincronización inversa y no se proporcionó ningún código de registro * Este error ocurre al solicitar una instantánea inversa desde el sitio de destino al sitio de origen. Si aparece este mensaje, Sync Back no está configurado entre los dos sistemas. Consulte la [Guía sobre Sync Back](/automate-protect-and-extend/es/copia-de-seguridad-y-recuperacion-ante-desastres/sync-back.md) para obtener instrucciones sobre cómo configurar Sync-Back entre los sistemas. ### Error - Solicitud de sincronización para 'system name' Error al notificar al cliente con 'notify\_start' Tiempo de conexión agotado * Este error ocurre al solicitar una instantánea inversa desde el sitio de destino al sitio de origen, similar al error anterior. Asegúrese de que Sync Back esté configurado correctamente entre los dos sistemas. ### Se ha producido un error al sincronizar 'snapshot name': Recurso temporalmente no disponible. Reintentando 1 de 10 * Este error generalmente se debe a una interrupción de la conexión de transferencia entre el sitio de origen y el sitio de destino. La sincronización se reintentará automáticamente según el intervalo de reintento configurado. El contador de reintentos aumentará hasta que se restablezca la conexión o se alcance el número máximo de reintentos de la cola. ### Error: no se pudo crear la instantánea del tenant 'snapshotinterval\_yyyymmdd': Este nombre ya existe * La programación local de instantáneas está asignando nombres a las instantáneas igual que a las instantáneas entrantes de la sincronización de sitio. Una solución sencilla es cambiar el nombre de la instantánea del lado de origen (envío) editando la configuración de sincronización automática. Use el campo **Anteponga este texto al nombre de la instantánea en el destino** y agregue algo único, como **remote-**. ### No se puede actualizar la instantánea del sistema: No existe el archivo o directorio * Este error indica un posible problema de sincronización con las instantáneas. Revise la **Sincronización saliente** configuración en el sitio de envío para detectar cualquier desajuste de configuración. ### Error al notificar al cliente con 'notify\_start' Tiempo de conexión agotado * La tarea de sincronización no pudo iniciarse porque se agotó el tiempo de conexión. Normalmente, este error ocurre al solicitar una instantánea inversa desde el lado de destino al lado de envío original. En la mayoría de los casos, esto se debe a un firewall que bloquea el tráfico o a reglas de tráfico faltantes en el lado de destino. Consulte la [Guía sobre la configuración de sincronización](/automate-protect-and-extend/es/copia-de-seguridad-y-recuperacion-ante-desastres/sync-configuration.md) para las reglas de tráfico requeridas. ### Error al notificar al cliente con 'notify\_start' / 'notify\_complete' Error (500) durante la comunicación con el servidor * La transferencia masiva de datos sigue completándose: las instantáneas aparecen como Normal en ambos extremos y los datos siguen fluyendo, pero las llamadas de notificación de inicio y finalización devuelven HTTP 500 en cada ciclo de sincronización. Esto normalmente indica un desajuste importante de versión entre los sistemas de origen y destino (por ejemplo, un sistema anterior a 26.x sincronizándose con un sistema 26.x). La ruta de datos subyacente tolera mejor las diferencias de versión que la API de notificación, por lo que las instantáneas llegan a ambos lados mientras las notificaciones fallan. Para resolverlo, actualice el lado más desactualizado a una versión compatible con el otro extremo. Para una brecha grande de versiones, es posible que deba pasar por ramas de versiones intermedias en lugar de saltar directamente a la versión objetivo. Una vez que las versiones coincidan, los errores cesarán en el siguiente ciclo de sincronización. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/es/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.