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# Dateien für Mandanten freigeben

## Überblick

{% hint style="info" %}
**Wichtige Punkte**

* Dienstanbieter können Dateien mit Mandanten teilen
* Dateien müssen bereits auf das vSAN hochgeladen worden sein
* Der Vorgang ist schnell und verwendet einen Branch-Befehl
  {% endhint %}

Dieser Artikel führt Dienstanbieter durch den Prozess des Teilens von Dateien, wie z. B. Mediendateien, mit ihren Mandanten im VergeOS-System. Diese Funktion ermöglicht es Mandanten, auf bestimmte Dateien innerhalb ihres eigenen *Dateien* Abschnitt.

## Voraussetzungen

* Zugriff auf das VergeOS-System als Dienstanbieter
* Dateien, die bereits auf das vSAN hochgeladen wurden
* Vorhandene Mandanten im System

## Schritte

1. Zum Mandanten-Dashboard navigieren
   * Wählen Sie "Mandanten" im oberen Menü aus
2. Mandantenliste aufrufen
   * Wählen Sie "Liste", um eine Auflistung all Ihrer Mandanten anzuzeigen
3. Gewünschten Mandanten auswählen
   * Doppelklicken Sie auf den Mandanten, mit dem Sie Dateien teilen möchten
4. Die Funktion "Datei hinzufügen" aufrufen
   * Wählen Sie im linken Menü "Datei hinzufügen" aus
5. Dateityp auswählen
   * Wählen Sie den Dateityp aus der Dropdown-Liste aus

{% hint style="info" %}
**Tipp**

Wählen Sie "ALLE", um eine Auflistung aller verfügbaren Dateien unabhängig vom Typ zu erhalten. Dies umfasst .raw-Dateien (VM-Festplattenabbilder) aus dem übergeordneten VDC.
{% endhint %}

6. Spezifische Datei auswählen
   * Wählen Sie die spezifische Datei aus der Dropdown-Liste aus, die Sie teilen möchten
7. Änderungen übernehmen
   * Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Übermitteln"
8. Bestätigung
   * Der Vorgang erfolgt nahezu sofort, da er mit einem Branch-Befehl ausgeführt wird
   * Die Datei ist für den Mandanten jetzt in dessen eigenem *Dateien* Abschnitt

## Fehlerbehebung

{% hint style="warning" %}
**Häufige Probleme**

* Problem: Datei wird im Bereich des Mandanten nicht angezeigt *Dateien* Abschnitt
  * Lösung:
    1. Vergewissern Sie sich, dass die Datei erfolgreich hochgeladen wurde
    2. Prüfen Sie, ob der richtige Dateityp ausgewählt wurde
    3. Stellen Sie sicher, dass die Änderungen ordnungsgemäß übermittelt wurden
* Problem: Eine bestimmte Datei kann nicht ausgewählt werden
  * Lösung:
    1. Bestätigen Sie, dass die Datei in dem *Dateien* Abschnitt
    2. Versuchen Sie, im Dropdown-Menü für den Dateityp "ALLE" auszuwählen, um zu sehen, ob die Datei erscheint
       {% endhint %}

## Zusätzliche Ressourcen

* [vSAN in VergeOS verstehen](/run-the-platform/storage/vsan-architecture.md)
* [Mandanten verwalten](/run-the-platform/tenants/create-tenants.md)
* [Dateien hochladen](/run-the-platform/storage/uploading-files-to-vsan.md)

## Feedback

{% hint style="info" %}
**Brauchen Sie Hilfe?**

Wenn Sie beim Teilen von Dateien mit Mandanten auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team.
{% endhint %}

***

{% hint style="info" %}
**Dokumentinformationen**

* Zuletzt aktualisiert: 2023-08-24
* VergeOS-Version: 4.12.6
  {% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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