Dateien für Mandanten freigeben

Wie Sie Dateien wie Medien-Images von einem Service Provider an Mandanten über die VergeOS-Branch-Befehlsfunktion freigeben.

Überblick

Wichtige Punkte

• Dienstanbieter können Dateien mit Mandanten teilen
• Dateien müssen bereits auf das vSAN hochgeladen worden sein
• Der Vorgang ist schnell und verwendet einen Branch-Befehl

Dieser Artikel führt Dienstanbieter durch den Prozess des Teilens von Dateien, wie z. B. Mediendateien, mit ihren Mandanten im VergeOS-System. Diese Funktion ermöglicht es Mandanten, auf bestimmte Dateien innerhalb ihres eigenen Dateien Abschnitt.

Voraussetzungen

• Zugriff auf das VergeOS-System als Dienstanbieter
• Dateien, die bereits auf das vSAN hochgeladen wurden
• Vorhandene Mandanten im System

Schritte

1. Zum Mandanten-Dashboard navigieren

   • Wählen Sie "Mandanten" im oberen Menü aus
2. Mandantenliste aufrufen

   • Wählen Sie "Liste", um eine Auflistung all Ihrer Mandanten anzuzeigen
3. Gewünschten Mandanten auswählen

   • Doppelklicken Sie auf den Mandanten, mit dem Sie Dateien teilen möchten
4. Die Funktion "Datei hinzufügen" aufrufen

   • Wählen Sie im linken Menü "Datei hinzufügen" aus
5. Dateityp auswählen

   • Wählen Sie den Dateityp aus der Dropdown-Liste aus

Tipp

Wählen Sie "ALLE", um eine Auflistung aller verfügbaren Dateien unabhängig vom Typ zu erhalten. Dies umfasst .raw-Dateien (VM-Festplattenabbilder) aus dem übergeordneten VDC.

1. Spezifische Datei auswählen

   • Wählen Sie die spezifische Datei aus der Dropdown-Liste aus, die Sie teilen möchten
2. Änderungen übernehmen

   • Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Übermitteln"
3. Bestätigung

   • Der Vorgang erfolgt nahezu sofort, da er mit einem Branch-Befehl ausgeführt wird
   • Die Datei ist für den Mandanten jetzt in dessen eigenem Dateien Abschnitt

Fehlerbehebung

Häufige Probleme

• Problem: Datei wird im Bereich des Mandanten nicht angezeigt Dateien Abschnitt

  • Lösung:

    1. Vergewissern Sie sich, dass die Datei erfolgreich hochgeladen wurde
    2. Prüfen Sie, ob der richtige Dateityp ausgewählt wurde
    3. Stellen Sie sicher, dass die Änderungen ordnungsgemäß übermittelt wurden
• Problem: Eine bestimmte Datei kann nicht ausgewählt werden

  • Lösung:

    1. Bestätigen Sie, dass die Datei in dem Dateien Abschnitt
    2. Versuchen Sie, im Dropdown-Menü für den Dateityp "ALLE" auszuwählen, um zu sehen, ob die Datei erscheint

Zusätzliche Ressourcen

• vSAN in VergeOS verstehen
• Mandanten verwalten
• Dateien hochladen

Feedback

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie beim Teilen von Dateien mit Mandanten auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team.

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Dokumentinformationen

• Zuletzt aktualisiert: 2023-08-24
• VergeOS-Version: 4.12.6