> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/de/system-administration/requesting-an-airgap-license.md). # Eine Airgap-Lizenz anfordern So beantragen Sie eine Airgap-Lizenz für VergeOS-Systeme ohne ausgehenden Internetzugang und wie Sie die von Verge.io erhaltene Lizenzdatei hochladen. {% hint style="warning" %} **Air-Gap-Lizenzierung ist nicht üblich und erfordert eine Begründung. Bitte siehe** [**Lizenzierung und Software-Updates**](/run-the-platform/de/systemadministration/licensing-and-updates.md) **für weitere Informationen.** {% endhint %} ## Überblick {% hint style="info" %} **Wichtige Punkte** * VergeOS benötigt für den Betrieb eine gültige Lizenz * Air-Gap-Umgebungen benötigen eine spezielle Air-Gap-Lizenz * Der Prozess umfasst das Erstellen einer Lizenzanforderungsdatei und das Versenden per E-Mail an Verge.io * Verge.io sendet eine Lizenzdatei zurück, die Sie auf der **System > Einstellungen** Seite {% endhint %} Diese Anleitung zeigt, wie man für VergeOS-Systeme ohne ausgehenden Internetzugang eine Air-Gap-Lizenz anfordert und wie man die erhaltene Lizenzdatei hochlädt. ## Voraussetzungen * Zugriff auf das VergeOS Cloud-Dashboard * Ein funktionierender E-Mail-Client auf einem Rechner, der externe E-Mails senden kann * Verständnis des Air-Gap-Status Ihres Systems ## Anfordern der Lizenz **Vom System, das Sie lizenzieren möchten:** 1. Zu Systemeinstellungen navigieren * Wählen Sie **System** im oberen Menü und wählen Sie dann **Einstellungen**. 2. Lizenzanforderung starten * Klicken Sie im linken Menü auf **Offline-Lizenz anfordern** * Das **Anforderung erstellt** Dialogfenster öffnet sich und zeigt den Namen und die Größe der Lizenzanforderungsdatei an 3. Anforderungsdatei herunterladen * Klicken Sie auf die **Anforderungsdatei herunterladen** Schaltfläche * Speichern Sie die Lizenzanforderungsdatei auf Ihrem lokalen Rechner 4. E-Mail an Verge.io vorbereiten * Klicken Sie auf die **** Link im Dialogfenster * Dadurch öffnet sich Ihr Standard-E-Mail-Client mit einer vorausadressierten E-Mail 5. Lizenzanforderung senden * Hängen Sie die heruntergeladene Lizenzanforderungsdatei an die E-Mail an * Geben Sie im E-Mail-Text zusätzliche Informationen an (z. B. Firmenname, Zweck der Lizenz) * Senden Sie die E-Mail an das Verge.io-Lizenzierungsteam ## Was als Nächstes passiert 1. Verge.io verarbeitet Ihre Anfrage und generiert eine Air-Gap-Lizenzdatei 2. Sie erhalten eine Antwort-E-Mail mit der angehängten Air-Gap-Lizenzdatei 3. Laden Sie die Lizenzdatei auf Ihr VergeOS-System hoch (siehe [Hochladen der Lizenz](#uploading-the-license)) {% hint style="info" %} **Bearbeitungszeit** Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das VergeOS-Supportteam. {% endhint %} ## Hochladen der Lizenz Wenn Sie die Lizenzdatei von Verge.io erhalten, laden Sie sie auf das System hoch: 1. Navigieren Sie zu **System > Einstellungen**. 2. Klicken Sie im linken Menü auf **Lizenz hinzufügen**. Die **Neue Lizenz** Formular wird geöffnet. * Wenn das System bereits eine Lizenz hat, zeigt das Menü **Lizenz bearbeiten** stattdessen an. Klicken Sie darauf, um den installierten Schlüssel zu ersetzen. 3. Unter dem **Lizenzschlüssel** Feld klicken Sie auf **Datei auswählen** und wählen Sie die erhaltene Lizenzdatei aus. * Der Dateiinhalt füllt das **Lizenzschlüssel** Feld. * Sie können die Lizenzdatei auch in einem Texteditor öffnen und ihren Inhalt in das **Lizenzschlüssel** Feld. 4. (Optional) Geben Sie eine **Notiz**ein, z. B. das Anfragedatum oder die Ticketnummer. 5. Klicken Sie auf **Absenden**. Das **Lizenz** Abschnitt der Einstellungsseite zeigt die neue Lizenz und ihre Gültigkeitsdaten an. ## Wichtige Hinweise * Stellen Sie sicher, dass das System, das die Lizenz anfordert, auch das System ist, das Sie lizenzieren möchten * Bewahren Sie die Lizenzanforderungsdatei sicher auf * Bei mehreren Systemen wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes System einzeln ## Problembehandlung {% hint style="warning" %} **Häufige Probleme** * Problem: Lizenzanforderungsdatei kann nicht erstellt werden * Lösung: Überprüfen Sie Ihre Zugriffsberechtigungen im VergeOS Cloud-Dashboard * Problem: E-Mail-Client öffnet sich nicht automatisch * Lösung: Verfassen Sie manuell eine E-Mail an und hängen Sie die heruntergeladene Anforderungsdatei an * Problem: Der Lizenzschlüssel wird abgelehnt, wenn Sie das Formular absenden * Lösung: Stellen Sie sicher, dass das **Lizenzschlüssel** Feld den vollständigen, unveränderten Inhalt der Lizenzdatei enthält {% endhint %} ## Zusätzliche Ressourcen * [Ein VergeOS-System mit Air-Gap-Lizenz aktualisieren](/knowledge-base/de/system-administration/updating-vergeos-system-with-airgap-license.md) * [Lizenzierung und Software-Updates](/run-the-platform/de/systemadministration/licensing-and-updates.md) ## Feedback {% hint style="info" %} **Brauchen Sie Hilfe?** Wenn Sie beim Anfordern einer Air-Gap-Lizenz auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Prozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam. {% endhint %} *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/de/system-administration/requesting-an-airgap-license.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.