Eine Airgap-Lizenz anfordern

Wie Sie eine Airgap-Lizenz für VergeOS-Systeme ohne ausgehenden Internetzugang anfordern und wie Sie die von Verge.io erhaltene Lizenzdatei hochladen.

Air-Gap-Lizenzierung ist nicht üblich und erfordert eine Begründung. Bitte siehe Lizenzierung und Software-Updates für weitere Informationen.

Überblick

Wichtige Punkte

• VergeOS benötigt für den Betrieb eine gültige Lizenz
• Air-Gap-Umgebungen benötigen eine spezielle Air-Gap-Lizenz
• Der Prozess umfasst das Erstellen einer Lizenzanforderungsdatei und das Versenden per E-Mail an Verge.io
• Verge.io sendet eine Lizenzdatei zurück, die Sie auf der System > Einstellungen Seite

Diese Anleitung zeigt, wie man für VergeOS-Systeme ohne ausgehenden Internetzugang eine Air-Gap-Lizenz anfordert und wie man die erhaltene Lizenzdatei hochlädt.

Voraussetzungen

• Zugriff auf das VergeOS Cloud-Dashboard
• Ein funktionierender E-Mail-Client auf einem Rechner, der externe E-Mails senden kann
• Verständnis des Air-Gap-Status Ihres Systems

Anfordern der Lizenz

Vom System, das Sie lizenzieren möchten:

1. Zu Systemeinstellungen navigieren

   • Wählen Sie System im oberen Menü und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Lizenzanforderung starten

   • Klicken Sie im linken Menü auf Offline-Lizenz anfordern
   • Das Anforderung erstellt Dialogfenster öffnet sich und zeigt den Namen und die Größe der Lizenzanforderungsdatei an
3. Anforderungsdatei herunterladen

   • Klicken Sie auf die Anforderungsdatei herunterladen Schaltfläche
   • Speichern Sie die Lizenzanforderungsdatei auf Ihrem lokalen Rechner
4. E-Mail an Verge.io vorbereiten

   • Klicken Sie auf die [e-mail] Link im Dialogfenster
   • Dadurch öffnet sich Ihr Standard-E-Mail-Client mit einer vorausadressierten E-Mail
5. Lizenzanforderung senden

   • Hängen Sie die heruntergeladene Lizenzanforderungsdatei an die E-Mail an
   • Geben Sie im E-Mail-Text zusätzliche Informationen an (z. B. Firmenname, Zweck der Lizenz)
   • Senden Sie die E-Mail an das Verge.io-Lizenzierungsteam

Was als Nächstes passiert

1. Verge.io verarbeitet Ihre Anfrage und generiert eine Air-Gap-Lizenzdatei
2. Sie erhalten eine Antwort-E-Mail mit der angehängten Air-Gap-Lizenzdatei
3. Laden Sie die Lizenzdatei auf Ihr VergeOS-System hoch (siehe Hochladen der Lizenz)

Bearbeitungszeit

Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das VergeOS-Supportteam.

Hochladen der Lizenz

Wenn Sie die Lizenzdatei von Verge.io erhalten, laden Sie sie auf das System hoch:

1. Navigieren Sie zu System > Einstellungen.
2. Klicken Sie im linken Menü auf Lizenz hinzufügen. Die Neue Lizenz Formular wird geöffnet.

   • Wenn das System bereits eine Lizenz hat, zeigt das Menü Lizenz bearbeiten stattdessen an. Klicken Sie darauf, um den installierten Schlüssel zu ersetzen.
3. Unter dem Lizenzschlüssel Feld klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die erhaltene Lizenzdatei aus.

   • Der Dateiinhalt füllt das Lizenzschlüssel Feld.
   • Sie können die Lizenzdatei auch in einem Texteditor öffnen und ihren Inhalt in das Lizenzschlüssel Feld.
4. (Optional) Geben Sie eine Notizein, z. B. das Anfragedatum oder die Ticketnummer.
5. Klicken Sie auf Absenden.

Das Lizenz Abschnitt der Einstellungsseite zeigt die neue Lizenz und ihre Gültigkeitsdaten an.

Wichtige Hinweise

• Stellen Sie sicher, dass das System, das die Lizenz anfordert, auch das System ist, das Sie lizenzieren möchten
• Bewahren Sie die Lizenzanforderungsdatei sicher auf
• Bei mehreren Systemen wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes System einzeln

Problembehandlung

Häufige Probleme

• Problem: Lizenzanforderungsdatei kann nicht erstellt werden

  • Lösung: Überprüfen Sie Ihre Zugriffsberechtigungen im VergeOS Cloud-Dashboard
• Problem: E-Mail-Client öffnet sich nicht automatisch

  • Lösung: Verfassen Sie manuell eine E-Mail an [e-mail] und hängen Sie die heruntergeladene Anforderungsdatei an
• Problem: Der Lizenzschlüssel wird abgelehnt, wenn Sie das Formular absenden

  • Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Lizenzschlüssel Feld den vollständigen, unveränderten Inhalt der Lizenzdatei enthält

Zusätzliche Ressourcen

• Ein VergeOS-System mit Air-Gap-Lizenz aktualisieren
• Lizenzierung und Software-Updates

Feedback

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie beim Anfordern einer Air-Gap-Lizenz auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Prozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

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