> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/de/getting-started/requesting-an-airgap-license.md).

# Beantragung einer Airgap-Lizenz

{% hint style="warning" %}
**Air-Gap-Lizenzierung ist nicht üblich und muss begründet werden. Bitte beachten Sie** [**Lizenzierung und Software-Updates**](/run-the-platform/system-administration/licensing-and-updates.md) **für weitere Informationen.**
{% endhint %}

## Überblick

{% hint style="info" %}
**Wichtige Punkte**

* VergeOS benötigt für den Betrieb eine gültige Lizenz
* Air-Gapped-Umgebungen benötigen eine spezielle Airgap-Lizenz
* Der Prozess umfasst das Erstellen einer Lizenzanforderungsdatei und das Senden per E-Mail an Verge
  {% endhint %}

Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess zur Beantragung einer Airgap-Lizenz für VergeOS-Systeme in Umgebungen ohne ausgehenden Internetzugang.

## Voraussetzungen

* Zugriff auf das VergeOS Cloud Dashboard
* Ein funktionierender E-Mail-Client auf einem Rechner, der externe E-Mails senden kann
* Verständnis des Air-Gapped-Status Ihres Systems

## Schritte

1. Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen
   * Klicken Sie im System-Dashboard auf **System** im linken Menü
   * Klicken Sie **Einstellungen** im linken Menü
2. Lizenzanforderung starten
   * Im **Lizenz** Abschnitt, klicken Sie auf die **Lizenz anfordern** Schaltfläche
3. Lizenzanforderungsdatei generieren
   * Ein Popup-Fenster mit dem Titel „Anforderung erstellt“ wird angezeigt
   * Dieses Fenster zeigt Informationen zur Lizenzanforderungsdatei an
4. Anforderungsdatei herunterladen
   * Klicken Sie auf die **Anforderungsdatei herunterladen** Schaltfläche
   * Speichern Sie die Lizenzanforderungsdatei auf Ihrem lokalen Computer
5. E-Mail an Verge vorbereiten
   * Klicken Sie auf die **E-Mail an <license@Verge.io>** Schaltfläche
   * Dadurch wird Ihr Standard-E-Mail-Client mit einer voradressierten E-Mail geöffnet
6. Lizenzanforderung senden
   * Hängen Sie die heruntergeladene Lizenzanforderungsdatei an die E-Mail an
   * Geben Sie im E-Mail-Text zusätzliche Informationen an (z. B. Firmenname, Verwendungszweck der Lizenz)
   * Senden Sie die E-Mail an das Lizenzteam von Verge

## Was als Nächstes geschieht

1. Verge bearbeitet Ihre Anfrage und erstellt eine Airgap-Lizenzdatei
2. Sie erhalten eine Antwort-E-Mail mit der angehängten Airgap-Lizenzdatei
3. Laden Sie die empfangene Lizenzdatei auf Ihr VergeOS-System hoch (in einer separaten Anleitung beschrieben)

{% hint style="info" %}
**Bearbeitungszeit**

Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Verge.
{% endhint %}

## Wichtige Hinweise

* Stellen Sie sicher, dass das System, das die Lizenz anfordert, auch das System ist, das Sie lizenzieren möchten
* Bewahren Sie die Lizenzanforderungsdatei sicher auf
* Für mehrere Systeme wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes System einzeln

## Fehlerbehebung

{% hint style="warning" %}
**Häufige Probleme**

* Problem: Die Lizenzanforderungsdatei kann nicht generiert werden
  * Lösung: Überprüfen Sie Ihre Zugriffsberechtigungen im VergeOS Cloud Dashboard
* Problem: Der E-Mail-Client öffnet sich nicht automatisch
  * Lösung: Verfassen Sie manuell eine E-Mail an <license@Verge.io> und hängen Sie die heruntergeladene Anforderungsdatei an
    {% endhint %}

## Feedback

{% hint style="info" %}
**Brauchen Sie Hilfe?**

Wenn bei der Beantragung einer Airgap-Lizenz Probleme auftreten oder Sie Fragen zu diesem Prozess haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.
{% endhint %}

***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.verge.io/knowledge-base/de/getting-started/requesting-an-airgap-license.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.