> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verge.io/knowledge-base/de/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md). # Erklärung von Snapshot-Synchronisationsfehlern Referenzleitfaden zu gängigen Fehlermeldungen der VergeOS-Site-Synchronisation, ihren Ursachen und empfohlenen Lösungen für Probleme bei der Snapshot-Synchronisation. Die VergeOS-Plattform bietet eine Funktion namens **Site Syncs** zum Replizieren einer Kopie eines Systemsnapshots. {% hint style="info" %} **Weitere Informationen zu Snapshots und Site Syncs finden Sie in unserem** [**Produktleitfaden zur Sync-Konfiguration**](/automate-protect-and-extend/de/sicherung-und-dr/sync-configuration.md)**.** {% endhint %} Gelegentlich kann das System aus einem neuen Eintrag im Message-Log einen Systemalarm erzeugen, der mit der Site-Sync-Funktionalität zusammenhängt. Nachfolgend finden Sie eine Liste häufiger Fehler zusammen mit einer kurzen Erklärung: ### ybvsan: Fehler beim Durchlaufen von Tier-3-Refs: (2) Datei oder Verzeichnis nicht gefunden * Dieser Fehler kann auftreten, wenn die VergeOS-Softwareversion zwischen der sendenden Seite und der Zielseite nicht übereinstimmt. ### Snapshot kann nicht gelöscht werden, da er nicht mehr existiert: Ressource '/v4/cloud\_snapshots/1' wurde beim Löschen nicht gefunden * Dieser Fehler ist in der Regel das Ergebnis eines Timing-Problems, wenn ein Snapshot gelöscht wird und die Referenz in den Metadaten des Systems gelöscht wird. ### Fehler beim Benachrichtigen des Clients mit 'notify\_complete' Fehler (403) bei der Kommunikation mit dem Server * Der Snapshot wurde erfolgreich synchronisiert, aber dieser Fehler trat während des Bereinigungsprozesses der Synchronisierung auf. Wenn dieser Fehler bei mehreren Snapshot-Synchronisierungen auftritt, funktionieren die Handshake-Anmeldedaten zwischen den beiden Systemen möglicherweise nicht mehr. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den VergeOS-Support. ### Fehler - Sync Back nicht gefunden und kein Registrierungscode angegeben * Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Snapshot von der Zielsite zurück zur Quellsite angefordert wird. Wenn diese Meldung erscheint, ist Sync Back zwischen den beiden Systemen nicht konfiguriert. Siehe den [Leitfaden zu Sync Back](/automate-protect-and-extend/de/sicherung-und-dr/sync-back.md) für Anweisungen zur Einrichtung von Sync-Back zwischen den Systemen. ### Fehler - Sync-Anforderung für 'system name' Fehler beim Benachrichtigen des Clients mit 'notify\_start' Zeitüberschreitung der Verbindung * Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Snapshot von der Zielsite zurück zur Quellsite angefordert wird, ähnlich wie der vorherige Fehler. Stellen Sie sicher, dass Sync Back zwischen den beiden Systemen korrekt konfiguriert ist. ### Beim Synchronisieren von 'snapshot name' ist ein Fehler aufgetreten: Ressource vorübergehend nicht verfügbar. 1 von 10 wird erneut versucht * Dieser Fehler ist normalerweise die Folge einer Unterbrechung der Übertragungsverbindung zwischen der Quellsite und der Zielsite. Die Synchronisierung wird nach der Einstellung des Wiederholungsintervalls automatisch erneut versucht. Die Anzahl der Wiederholungen erhöht sich, bis die Verbindung wiederhergestellt ist oder die maximale Anzahl an Wiederholungen der Warteschlange erreicht wurde. ### Fehler - Tenant-Snapshot 'snapshotinterval\_yyyymmdd' kann nicht erstellt werden: Dieser Name existiert bereits * Der lokale Snapshot-Zeitplan benennt Snapshots genauso wie die eingehenden Snapshots aus der Site-Sync. Eine einfache Lösung besteht darin, den Snapshot-Namen auf der Ursprungsseite (sendende Seite) durch Bearbeiten der Auto-Sync-Konfiguration umzubenennen. Verwenden Sie das Feld **Präfixe den Snapshot-Namen auf dem Ziel mit diesem** und fügen Sie etwas Eindeutiges hinzu, z. B. **remote-**. ### Systemsnapshot kann nicht aktualisiert werden: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden * Dieser Fehler weist auf ein mögliches Timing-Problem mit Snapshots hin. Überprüfen Sie die **Ausgehende Synchronisierung** Konfiguration auf der sendenden Site auf etwaige Abweichungen bei den Einstellungen. ### Fehler beim Benachrichtigen des Clients mit 'notify\_start' Zeitüberschreitung der Verbindung * Die Synchronisierungsaufgabe konnte nicht gestartet werden, da die Verbindung zeitüberschritten ist. Typischerweise tritt dieser Fehler auf, wenn ein Snapshot von der Zielseite zurück zur ursprünglichen sendenden Seite angefordert wird. In den meisten Fällen wird dies durch eine Firewall verursacht, die den Datenverkehr blockiert, oder durch fehlende Verkehrsregeln auf der Zielseite. Siehe den [Leitfaden zur Sync-Konfiguration](/automate-protect-and-extend/de/sicherung-und-dr/sync-configuration.md) für die erforderlichen Verkehrsregeln. ### Fehler beim Benachrichtigen des Clients mit 'notify\_start' / 'notify\_complete' Fehler (500) bei der Kommunikation mit dem Server * Die Massenübertragung der Daten wird dennoch abgeschlossen — Snapshots erscheinen an beiden Enden als Normal, und die Daten fließen weiter — aber die Benachrichtigungsaufrufe für Start und Ende geben bei jedem Synchronisierungszyklus HTTP 500 zurück. Dies weist typischerweise auf eine erhebliche Versionsabweichung zwischen den Quell- und Zielsystemen hin (z. B. ein 26.x-System, das mit einem vor-26.x-System synchronisiert). Der zugrunde liegende Datenpfad ist versionsrobuster als die Benachrichtigungs-API, sodass die Snapshots auf beiden Seiten ankommen, während die Benachrichtigungen fehlschlagen. Zur Behebung sollten Sie die veraltete Seite auf eine mit der anderen Seite kompatible Version aktualisieren. Bei einer großen Versionslücke müssen Sie möglicherweise schrittweise über Zwischenversionszweige gehen, anstatt direkt auf die Zielversion zu springen. Sobald die Versionen übereinstimmen, hören die Fehler im nächsten Synchronisierungszyklus auf. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.verge.io/knowledge-base/de/backup-dr/snapshot-synchronization-errors-explained.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.